Q: Qual o prazo para pagamento do boleto?

<p <span class="A4" <span O boleto tem seu vencimento no dia 10 dez de cada mês, com tolerância máxima de 5 cinco dias corridos. O não pagamento do boleto dentro do prazo tolerado acarretará a ime& 173;diata inativação do associado e, consequentemente, exclusão do Programa de Proteção Veicular , independentemente de notificação prévia. </span </span </p <p <span class="A4" <span Para reativação, será necessário a quitação do débito e a revistoria do veículo.</span </span </p

Q: Qual o prazo de aceitação da proposta de adesão à proteção veicular?

<p <span style="text-align: justify;" Conforme o regulamento, disponível no site autotruck.org.br, a aceitação do veículo é de </span <span style="text-align: justify;" livre apreciação da Diretoria e estipulação do Estatuto e </span <span style="text-align: justify;" será definida no prazo de até 10 dias, sendo que durante este período estará protegido até a comunicação ao associado nos casos de declinio.</span </p

Q: Como fazer uma reclamação?

<p <span Disponibilizamos nosso time de relacionamento e atendimento pelo telefone 313789 1127 ou pelo e-mail atendimento<a href="mailto:autotruck@autotruck.org.br" @autotruck.org.br</a </span </p

Q: Qual o prazo para utilização dos serviços de assistência 24h?

<p <span class="A4" <span Os serviços estarão disponíveis ao associado 48 horas úteis depois de contratada a proteção e ativação no sistema da SERV CAR Assistência. No caso de troca de cobertura, o novo plano estará disponível para utilização após 30 dias acatada a solicitação pela associação, estando durante este período vigente o plano anterior contratado.</span </span </p

Q: Qual procedimento para solicitar um carro reserva?

<p <span class="A5" <span Para solicitar o serviço o associado deverá dar entrada em seu Acidente junto à Auto Truck e aguardar o prazo de aná& 173;lise informado no ato do atendimento. Após análise e liberação, o associado deverá pagar o valor da cota de participação na oficina em casos de da& 173;nos parciais , e então se direcionar a locadora de veículos indi& 173;cada pela Auto Truck.</span </span </p

Q: Qual a carência para uso da proteção de vidros?

<p <span class="A5" Para a utilização do benefício será exigido o prazo de carência de 40 dias a partir da data de inclusão do benefício plano de vidro básico e plano de vidro completo .</span <span class="A5" <b <span style="color: windowtext;" </span </b </span </p

Q: Por que o meu boleto tem variação de valor?

<p class="Pa2" style="text-align: justify;" <span style="font-size: 11.0pt;" <span class="A4" O programa de proteção veicular funciona através do rateio dos prejuízos suportados ou ocasionados pelos veículos cadastrados. Os valores são rateados igualmente entre os associados, mês a mês. Estes rateios se referem a eventos passados, de forma que a proteção do veículo cadastra& 173;do é retroativa à data do vencimento da mensalidade. </span </span </p

Question 1

Qual o prazo para pagamento do boleto?

Accepted Answer

<p <span class="A4" <span O boleto tem seu vencimento no dia 10 dez de cada mês, com tolerância máxima de 5 cinco dias corridos. O não pagamento do boleto dentro do prazo tolerado acarretará a ime& 173;diata inativação do associado e, consequentemente, exclusão do Programa de Proteção Veicular , independentemente de notificação prévia. </span </span </p <p <span class="A4" <span Para reativação, será necessário a quitação do débito e a revistoria do veículo.</span </span </p

Question 2

Qual o prazo de aceitação da proposta de adesão à proteção veicular?

Accepted Answer

<p <span style="text-align: justify;" Conforme o regulamento, disponível no site autotruck.org.br, a aceitação do veículo é de </span <span style="text-align: justify;" livre apreciação da Diretoria e estipulação do Estatuto e </span <span style="text-align: justify;" será definida no prazo de até 10 dias, sendo que durante este período estará protegido até a comunicação ao associado nos casos de declinio.</span </p

Question 3

Como fazer uma reclamação?

Accepted Answer

<p <span Disponibilizamos nosso time de relacionamento e atendimento pelo telefone 313789 1127 ou pelo e-mail atendimento<a href="mailto:autotruck@autotruck.org.br" @autotruck.org.br</a </span </p

Question 4

Qual o prazo para utilização dos serviços de assistência 24h?

Accepted Answer

<p <span class="A4" <span Os serviços estarão disponíveis ao associado 48 horas úteis depois de contratada a proteção e ativação no sistema da SERV CAR Assistência. No caso de troca de cobertura, o novo plano estará disponível para utilização após 30 dias acatada a solicitação pela associação, estando durante este período vigente o plano anterior contratado.</span </span </p

Question 5

Qual procedimento para solicitar um carro reserva?

Accepted Answer

<p <span class="A5" <span Para solicitar o serviço o associado deverá dar entrada em seu Acidente junto à Auto Truck e aguardar o prazo de aná& 173;lise informado no ato do atendimento. Após análise e liberação, o associado deverá pagar o valor da cota de participação na oficina em casos de da& 173;nos parciais , e então se direcionar a locadora de veículos indi& 173;cada pela Auto Truck.</span </span </p

Question 6

Qual a carência para uso da proteção de vidros?

Accepted Answer

<p <span class="A5" Para a utilização do benefício será exigido o prazo de carência de 40 dias a partir da data de inclusão do benefício plano de vidro básico e plano de vidro completo .</span <span class="A5" <b <span style="color: windowtext;" </span </b </span </p

Question 7

Por que o meu boleto tem variação de valor?

Accepted Answer

<p class="Pa2" style="text-align: justify;" <span style="font-size: 11.0pt;" <span class="A4" O programa de proteção veicular funciona através do rateio dos prejuízos suportados ou ocasionados pelos veículos cadastrados. Os valores são rateados igualmente entre os associados, mês a mês. Estes rateios se referem a eventos passados, de forma que a proteção do veículo cadastra& 173;do é retroativa à data do vencimento da mensalidade. </span </span </p

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Perguntas frequentes (FAQ)

Qual o prazo para pagamento do boleto?

Qual o prazo de aceitação da proposta de adesão à proteção veicular?

Como fazer uma reclamação?

Qual o prazo para utilização dos serviços de assistência 24h?

Qual procedimento para solicitar um carro reserva?

Qual a carência para uso da proteção de vidros?

Por que o meu boleto tem variação de valor?

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