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Ponto de atendimento fechado no Sábado
Fui ao ponto na Rua Rio de Janeiro- Centro no Sábado as 16 horas para fazer uma abertura de sinistro e o ponto estava fechado!! Único dia que tenho pa... Clique para ver mais.
Respondida
Resumo e reputação
ReputaçãoNão RecomendadaAções
Resolve 52.5% das reclamações
Auto Truck é confiável?
Empresa não verificada
Essa empresa ainda não é verificada e não possui o selo de confiança do Reclame aqui.
Desempenho
ReputaçãoNão Recomendada
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como Não Recomendada. A nota média nos últimos 6 meses 4.6/10.
- Reclamações recebidas
- 242
- Reclamações respondidas
- 69,8%
- Aguardando resposta
- 61
- Reclamações resolvidas
- 52,5%
- Voltariam a fazer negócio
- 31,3%
- Reclamações avaliadas
- 80
- Nota média do consumidor
- 3,41
- Tempo médio de resposta
- 21 dias
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Auto Truck nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Não recomendada |
| Mar 2026 | Não recomendada |
| Abr 2026 | Não recomendada |
| Mai 2026 | Não recomendada |
| Jun 2026 | Não recomendada |
| Jul 2026 | Não recomendada |
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Reclamações
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Venho, registrar minha insatisfação com o atendimento prestado pela *****.Desde que realizei a adesão, venho enfrentando diversas dificuldades para co... Clique para ver mais.
RespondidaDemora injustificável no pagamento de indenização de sinistro
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RespondidaFalta de atendimento e acesso ao aplicativo após contratação
fechei a proteção a consultora sumiu não me da uma atenção , estou em branco não sei se estou protegido ou não e não tenho acesso ao aplicativo
RespondidaFalta de pagamento
Venho fazer uma reclamação do pagamento do sinistro. Tive meu carro furtado dia 06/04/2026. No mesmo dia fizemos todos procedimento nescessário e entr... Clique para ver mais.
Respondida
Perguntas frequentes (FAQ)
Confira se temos a resposta para seu problema
- Qual o prazo para pagamento do boleto?
- Qual o prazo de aceitação da proposta de adesão à proteção veicular?
- Como fazer uma reclamação?
- Qual o prazo para utilização dos serviços de assistência 24h?
- Qual procedimento para solicitar um carro reserva?
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Principais problemas comentados
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Produtos
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