Question 1

Não recebi minha fatura do cartão de crédito para pagamento, como posso obtê-la?

Accepted Answer

Você pode obter sua fatura de diversas formas, veja todas as opções disponíveis abaixo tanto para clientes que são correntistas Bradesco e os que não são, confira: Se você é um cliente que tem conta no Bradesco correntista , você pode acessar por: \ App Bradesco ​1- Acesse o App Bradesco 2- Toque em Cartões no menu inicial 3- Depois toque em ‘Fatura do Cartão’ 4- Depois clique em ‘ver em PDF’ Em caso de dúvidas acesse: Bradesco Explica: Como baixar e instalar o aplicativo Bradesco youtube.com https://www.youtube.com/watch?v=Tjcn Zl4f88 \ App Bradesco Cartões 1- Acesse o App Bradesco Cartões 2- Toque em ‘Fatura’ no menu inicial 3- Selecione o mês da fatura desejada 4- Role a tela para baixo 5- Depois clique em ‘Enviar lançamentos/boletos por e-mail’ Caso seu e-mail não esteja atualizado, clique em ‘meu perfil’ e escolha a opção ‘editar’ para corrigir seu e-mail. \ BIA/Whatsapp Bradesco Para ter sua fatura pela BIA no whatsapp, você precisa dar um aceite inicial, caso já tenha esse aceite siga o passo a passo abaixo: 1- Adicione o número do whatsApp BIA 11 3335 – 0237 2- Digite na conversa 'Fatura cartão de crédito' e envie 3- Escolha o cartão dentre as opções enviadas pela BIA 4- Escolhe a fatura desejada limitada as últimas 12 faturas 5- Pronto ela é disponibilizada em PDF para você! Caso você nunca tenha dado esse aceite, siga o passo a passo abaixo: 1- Acessar o APP BANCO BRADESCO 2- Toque em 'Mais Serviços' 3- Selecione opção 'Whatsapp' 4- Toque em 'Cadastre-se aqui' 5- Informe o celular com DDD 6- Toque em 'Continuar' 7- Aceite os termos de uso 8- Toque em 'Continuar' 9- Confirme os dados 10- Toque em 'Confirmar' 11- Adicione a BIA em seus contatos e siga o passo a passo acima para pedir sua fatura \ Internet Banking 1- Acesse o Internet Banking https://banco.bradesco/html/classic/index.shtm https://banco.bradesco/html/classic/index.shtm 2- Clique em 'Cartões' 3- Selecione 'Faturas' 4- Selecione 'Ver Fatura' 5- Escolha 'Fatura Fechada' 6- Clique em 'Consultar fatura pdf' \ Atendimento eletrônico código barras 1- Ligue no telefone da Central de Atendimento que consta no verso do cartão 2- Digite o número do cartão ou CPF nesse caso é necessário selecionar o cartão 3- Realize as validações solicitadas 4- Selecione a opção 02 para escutar o saldo, o limite e vencimento 5- Selecione a opção 05 para escutar o código de barras 6- Selecione a opção 04 para escutar o detalhamento da fatura \ Infoemail Para receber sua fatura por e-mail todos os meses siga o passo a passo abaixo e se cadastre no Infoemail: 1- Acesse o Internet Banking https://banco.bradesco/html/classic/index.shtm https://banco.bradesco/html/classic/index.shtm 2- Clique em 'Mais Opções' 3- Selecione 'Outros Serviços' 4- Selecione 'Infoemail' 5- Clique em 'Cadastrar' 6- Selecionar a opção 'Extrato Cartão de Crédito' 7- Aceitar os termos de uso 8- Confirmar a adesão Lembre-se que ao cadastrar o recebimento da sua fatura por e-mail automaticamente você deixará de receber a fatura física. Caso o pagamento da sua fatura esteja cadastrado no débito em conta, você receberá apenas o detalhamento da fatura, sem o código de barras para pagamento. Se você é um cliente que NÃO tem conta no Bradesco , você pode acessar por: \ App Bradesco Cartões 1- Acesse o App Bradesco Cartões 2- Toque em ‘Fatura’ no menu inicial 3- Selecione o mês da fatura desejada 4- Role a tela para baixo 5- Depois clique em ‘Enviar lançamentos/boletos por e-mail’ Caso seu e-mail não esteja atualizado, clique em ‘meu perfil’ e escolha a opção ‘editar’ para corrigir seu e-mail. \ Atendimento eletrônico código barras 1- Ligue no telefone da Central de Atendimento que consta no verso do cartão 2- Digite o número do cartão ou CPF nesse caso é necessário selecionar o cartão 3- Realize as validações solicitadas 4- Selecione a opção 02 para escutar o saldo, o limite e vencimento 5- Selecione a opção 05 para escutar o código de barras 6- Selecione a opção 04 para escutar o detalhamento da fatura \ Infoemail Para receber sua fatura por e-mail todos os meses através do infoemail siga o passo a passo abaixo: 1- Acesse https://banco.bradesco/html/classic/produtos-servicos/cartoes/servicos.shtm?card=o\ 2\ via\ da\ fatura https://banco.bradesco/html/classic/produtos-servicos/cartoes/servicos.shtm?card=o 2 via da fatura 2- Digite seu CPF 3- Escolha as opções ‘Meus Cartões de Crédito’ 4- Depois escolha ‘Infoemail’ 5- Clique em 'Cadastrar' 6- Flegar a opção 'Extrato Cartão de Crédito' 7- Aceitar os termos de uso 8- Confirmar a adesão Lembre-se que ao cadastrar o recebimento da sua fatura por e-mail automaticamente você deixará de receber a fatura física.

Question 2

Qual a diferença entre o rotativo e o Parcelado Fácil (automático)?

Accepted Answer

Confira as regras de cada um, e decida a melhor opção pra você: O rotativo acontece quando você não pode pagar o valor total da fatura no vencimento e efetua um pagamento parcial, igual ou superior ao pagamento mínimo. O valor que ficou faltando é somado à sua próxima fatura com cobrança de juros e de IOF. Vale lembrar que esse crédito rotativo não pode ser usado por 2 meses seguidos. Já o Parcelado Fácil automático funciona assim: se no mês seguinte, você também não pagar o valor total da fatura e já tiver usado o crédito rotativo no mês anterior, automaticamente, o saldo restante é parcelado em até 12 vezes, com juros, pois dessa forma seu cartão não fica em atraso. Lembre-se é possível antecipar as parcelas e negociar a quitação do plano Parcelado Fácil automático . Pra isso, basta ligar para a central de atendimento que está atrás do seu cartão e renegociar. Se você não quiser que isso seja automático, dá pra escolher o plano de parcelamento que achar melhor. É só acessar o App Bradesco Cartões ANTES DA SUA FATURA VENCER e simular a melhor opção para você! Agora que você já sabe como as opções funcionam, fica mais fácil organizar suas finanças!!

Question 3

Parcelado Fácil é um parcelamento de fatura automático?

Accepted Answer

Sim, no Bradesco o parcelamento automático da fatura, obrigatório pela resolução 4.549 do CMN que não permite que clientes usem o crédito rotativo por 2 faturas seguidas, se chama Parcelado Fácil. O Parcelado Fácil automático funciona assim: Caso você não consiga pagar o valor total da fatura por 2 meses seguidos, sua fatura será automaticamente parcelada em até 12 vezes com juros, isso acontece por determinação da resolução 4.549 do CMN mencionada no começo. Ou seja, se no mês anterior você já tiver utilizado o crédito rotativo pagamento igual ou maior que o mínimo e na fatura atual realizar um pagamento parcial novamente, isso ativará o Parcelado Fácil automático , que parcela seu saldo restante em 12x com juros. As condições você poderá ver na sua fatura. Se isso acontecer e você não quiser ficar no Parcelado Fácil automático você pode antecipar as parcelas e quitar o plano liberando limite, e evitando pagar mais juros ou mudar a quantidade de parcelas em quantas vezes desejar, é só ligar na central de atendimento que está atrás do seu cartão e negociar. Agora, para EVITAR de isso acontecer automaticamente, e você já sabendo que não conseguirá pagar o total da fatura pelo segundo mês, acesse o App ANTES DO VENCIMENTO da segunda fatura acumulada, e escolha um plano de parcelamento de fatura que cabe no seu bolso, assim você escolhe o melhor parcelamento para sua situação e evita de entrar no parcelamento automático em até 12 vezes com juros, que no Bradesco é chamado de Parcelado Fácil!

Question 4

Por que os bancos consultam as dívidas dos clientes no relatório SCR?

Accepted Answer

Quando você está negociando um empréstimo ou financiamento, o banco avalia seu perfil de risco antes de liberar o crédito. Para isso, ele pode consultar informações em várias bases de dados, incluindo as dos últimos 24 meses no Sistema de Informações de Crédito do Banco Central SCR . O banco consegue visualizar somente o tipo de operação, o valor e se a dívida está em dia ou em atraso, mas não enxerga com qual instituição financeira ela foi contratada. Para consultar seu relatório, o banco precisa de sua autorização. E a mesma consta geralmente nos documentos que você assina antes de contratar o empréstimo ou financiamento. Fonte: https://www.bcb.gov.br/acessoinformacao/perguntasfrequentes-respostas/faq\ scr https://eur02.safelinks.protection.outlook.com/?url=https%3A%2F%2Fwww.bcb.gov.br%2Facessoinformacao%2Fperguntasfrequentes-respostas%2Ffaq scr&data=05%7C02%7Cleonardo.gimenes%40fisglobal.com%7Cd8763c22e1ee449e791208dc6edbae15%7Ce3ff91d834c84b15a0b418910a6ac575%7C0%7C0%7C638507137508736962%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJWIjoiMC4wLjAwMDAiLCJQIjoiV2luMzIiLCJBTiI6Ik1haWwiLCJXVCI6Mn0%3D%7C0%7C%7C%7C&sdata=BXyiAbIkSoQ8UmNfF0WrEphniD4aMZu26SxIaedziHE%3D&reserved=0

Question 5

Cancelei minha compra parcelada, anteciparam as parcelas na fatura, mas não recebi estorno. O que fazer?

Accepted Answer

Você cancelou uma compra parcelada, identificou que houve a postagem de todas as parcelas em uma única fatura e não houve o estorno do valor da compra, essas ações são de responsabilidade do estabelecimento, mas não se preocupe, podemos te ajudar. O primeiro passo é entrar em contato com a nossa central de atendimento, realizaremos a análise do que pode ter ocorrido com o valor da sua compra, o telefone você encontra no verso do seu cartão.

Question 6

O que é juros rotativo e crédito rotativo?

Accepted Answer

O juros rotativo é a taxa cobrada pelas instituições financeiras para uso do crédito rotativo, que é acionado automaticamente quando você não paga o valor total da fatura do seu cartão de crédito. O pagamento mínimo da fatura ativa o juros rotativo, e é ideal para você que não conseguirá pagar o valor total da fatura do seu cartão de crédito Bradesco no dia do vencimento mas pretende quitar tudo no próximo mês. A partir do valor mínimo, você escolhe quanto quer pagar e o saldo restante é lançado na próxima fatura juntamente com os juros. Mas lembre-se, por determinação resolução 4.549 do CMN o uso do crédito rotativo foi limitado a apenas um mês, se no segundo mês seguido você não for conseguir quitar sua fatura o ideal é você simular opções de parcelamento de fatura pelo App Bradesco Cartões e escolher a opção que cabe no seu bolso.

Question 7

Não recebi meu boleto do acordo da renegociação do cartão de crédito, como posso obtê-lo?

Accepted Answer

Veja todas as formas que você pode pegar o boleto do acordo feito com o cartão de crédito: \ Portal RCB 1.Acesse o site https://bradescoeavm.rcbserv.com.br https://bradescoeavm.rcbserv.com.br/ 2.Informe o CPF 3.Faça as validações solicitadas 4.Peça a 2ª via do seu boleto \ Chat Renegociação Digital 1.Acesse o site http://www.renegociacoesbra.com/eavm http://www.renegociacoesbra.com/eavm 2.Digite o CPF e o telefone com DDD 3.Faça as validações solicitadas 4\. Peça a 2ª via do seu boleto \ Whatsapp Renegociação Digital 1.Adicione o número do Whatsapp 11 98105 – 0592 2.Informe o CPF 3.Faça as validações solicitadas 4.Peça a 2ª via do seu boleto \ APP Bradesco Cartões 1\. Acesse o App Bradesco Cartões 2\. Toque em ‘Fatura’ no menu inicial 3\. Selecione o mês da fatura desejada 4\. Role a tela para baixo 5\. Depois clique em ‘Enviar lançamentos/boletos por e-mail’ Caso o e-mail não esteja atualizado, clique em ‘meu perfil’ e escolha a opção ‘editar’ para corrigir o e-mail. \ Central de Cobrança Ligue no telefone 4003 - 0520 ou 0800 885 0520 e peça a 2ª via do seu boleto

Question 8

Não reconheço uma compra no meu cartão, como o Bradesco pode me ajudar?

Accepted Answer

Se você notar uma atividade suspeita, o melhor caminho é entrar em contato com a central de atendimento, o número você encontra no verso do seu cartão ou pelo APP Bradesco Cartões. Tomaremos as ações necessárias e, se preciso, iniciaremos o processo de contestação da despesa. Dicas Importantes: · Cobranças Recorrentes: Alguns serviços ou assinaturas são cobrados anualmente e renovam automaticamente. Verifique suas faturas/extratos para identificar transações semelhantes. Se encontrar, pode ser uma cobrança recorrente. Entre em contato com o estabelecimento para esclarecer. · Nome do Estabelecimento na Fatura: Algumas despesas feitas com maquininhas móveis como táxis e vendedores autônomos podem aparecer com nomes diferentes na fatura. Verifique o valor e a data da transação para lembrar do uso. Cuidados com o Cartão: · Senhas: Não deixe suas senhas expostas, não escolha senhas óbvias e não as graves no celular ou junto aos documentos. · Segurança: Mantenha o cartão em local seguro e nunca o perca de vista, especialmente ao fazer pagamentos. · Uso Pessoal: O cartão de crédito é pessoal e intransferível. Nunca empreste seu cartão ou revele sua senha a terceiros. · Compras Online: Antes de realizar compras pela internet, aplicativos ou telefone, certifique-se de que a empresa é idônea e o site/aplicativo é seguro.

Question 9

Cancelei uma compra e o estorno ainda não apareceu na minha fatura. O que fazer?

Accepted Answer

Quando você cancela uma compra, o estorno passa por algumas etapas antes de aparecer na sua fatura, caso sua forma de pagamento seja débito automático é necessário validar se o valor foi creditado na conta corrente. Esse processo é automático, e de responsabilidade do estabelecimento, após a confirmação do cancelamento o estorno normalmente pode aparecer em até 2 faturas posteriores a compra. Você pode acompanhar o estorno pelo APP Bradesco Cartões ou pelo Internet Banking.

Question 10

Como parar de receber ligação de cobrança do Bradesco Cartões?

Accepted Answer

Para não receber mais ligações indevidas sobre cobranças de dívidas, onde você não seja a pessoa que estão procurando, acesse o link abaixo e preencha seus dados juntamente com seu telefone. https://nd-bradesco.negociedigital.com.br/ligacoes-indevidas https://nd-bradesco.negociedigital.com.br/ligacoes-indevidas "https://nd-bradesco.negociedigital.com.br/ligacoes-indevidas"

Banco Bradesco Cartões

Resumo da reputação da empresa

Ações da empresa

Precisa de ajuda?

Encontre respostas para as principais dúvidas sobre Banco Bradesco Cartões

Vídeos

Perguntas frequentes (FAQ)

Não recebi minha fatura do cartão de crédito para pagamento, como posso obtê-la?

Qual a diferença entre o rotativo e o Parcelado Fácil (automático)?

Parcelado Fácil é um parcelamento de fatura automático?

Por que os bancos consultam as dívidas dos clientes no relatório SCR?

Cancelei minha compra parcelada, anteciparam as parcelas na fatura, mas não recebi estorno. O que fazer?

O que é juros rotativo e crédito rotativo?

Não recebi meu boleto do acordo da renegociação do cartão de crédito, como posso obtê-lo?

Não reconheço uma compra no meu cartão, como o Bradesco pode me ajudar?

Cancelei uma compra e o estorno ainda não apareceu na minha fatura. O que fazer?

Como parar de receber ligação de cobrança do Bradesco Cartões?

Fique por dentro das novidades no blog

Chegou a hora: confira as empresas que conquistaram o selo RA1000 em agosto!

Chega de perrengue: o que muda na compra de ingressos e na experiência em shows

A votação do Prêmio Reclame AQUI 2026 já começou! Tudo o que você precisa saber para votar e reconhecer as empresas confiáveis

Golpes no Dia dos Pais: aprenda a identificar ciladas antes de fechar a compra