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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.5/10.

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Reclamações respondidas: 100%
Aguardando resposta: 0
Reclamações resolvidas: 76,2%
Voltariam a fazer negócio: 68,2%
Reclamações avaliadas: 8.992
Nota média do consumidor: 6,31
Tempo médio de resposta: 9 dias e 16 horas

Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Banco do Brasil nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Boa" e encerra com "Boa", totalizando 5 registros no período exibido.
Data	Status
Mar 2026	Boa
Abr 2026	Boa
Mai 2026	Boa
Jun 2026	Boa
Jul 2026	Boa

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Reclamações

Solicitação de cancelamento de empréstimos pessoais em conta salário não atendida. Ler reclamação completa
FIZ PORTABILIDADE EM MAIO DE 2025. PASSEI A RECEBER DESCONTOS DE EMPRESTIMOS PESSOAIS DIRETAMENTE NA CONTA SALÁRIO. EM 08JAN26 INFORMEI A GERENTE QUE ...
Não respondidaHá 3h
O Banco me descontou uma valor indevido de um seguro que ele mesmo fez sozinho. Por telefone prometeram me devolver e nada aconteceu.. Ler reclamação completa
O Banco de maneira indevida me colocou em um seguro, foi descontado R$9,90 então reclamei por telefone e foi me informado que seria cancelado e recebe...
Não respondidaHá 5h
Cobrança indevida de antecipação total de parcelas de curso. Ler reclamação completa
Fui tentar pagar uma parcela antecipada de um curso, cujo na fatura do cartão de crédito estava escrito que seria possível ser antecipado, quando abri...
Não respondidaHá 6h
Rejeição de financiamento para aquisição de veículo pelo programa Moove Brasil, apesar de débitos quitados.. Ler reclamação completa
Entrei em contato com empresa de cobrança ativos pedindo esclarecimento a mesma informações que já quitei todos débitos junto ao banco mesmo assim mes...
Não respondidaHá 7h
Compra de celular não confirmada para a loja, mas debitada do cartão de crédito.. Ler reclamação completa
Tenrei fazer a compra de um celular pelo meu cartão de crédito do Banco do Brasil, mas na maquininha da loja que eu comprei não apareceu a compra aut...
Não respondidaHá 7h

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46,16%

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23%

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