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Qual a reputação de BB Seguros?

Regular
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.9/10.
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Desempenho de BB Seguros

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 1068 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 90.1% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
Há 86 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
Há 382 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.54.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 56.9% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 77.3% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 20 dias e 23 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026
Entenda como calculamos a reputação
Como saber quais serviços de assistência constam na minha apólice?

Como saber quais serviços de assistência constam na minha apólice?

Cobertura

Os seguros residenciais comercializados pela BB Seguros possuem diferentes planos de assistência.

Para saber qual seu plano, verifique na sua apólice ou no aplicativo.

Além desse recurso é importante consultar o manual de assistência do seu plano no portal da BB Seguros.

Nele você vai conhecer o limite das coberturas e as restrições, caso tenha.

Em caso de dúvida, entre em contato com a central de atendimento que estará apta a te auxiliar com essa questão.

Última atualização em 27 de outubro de 2025.

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