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Qual a reputação de BB Seguros?

Regular
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.9/10.

Desempenho de BB Seguros

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 1068 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 90.1% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
86 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
382 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.54.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 56.9% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 77.3% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 20 dias e 23 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026
Vou receber alguma restituição quando solicitar cancelamento de seguro?

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Cancelamentos de apólice

Depende!  Se o pedido de cancelamento for solicitado pelo segurado será verificado o período de cobertura que já foi utilizado e a quantidade de parcelas pagas.

Nos seguros contratados com pagamento mensal, tais como seguro de vida e prestamista, não há restituição, pois o pagamento mensal garante a cobertura no período referente a cobrança.

Quando o cancelamento é solicitado por meio da nossa central de atendimento é possível saber se haverá ou não restituição.

Última atualização em 17 de abril de 2024.

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