Produto incorreto enviado e reenvio não recebido após fiscalização aduaneira
Venho atualizar esta reclamação porque, apesar da resposta da empresa, o problema NÃO foi resolvido.Minha compra foi realizada em 25/06. Recebi um pro...
Não respondida
BelaVital é confiável?
Desempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.1/10.
- Reclamações recebidas
- 53
- Reclamações respondidas
- 98,1%
- Aguardando resposta
- 1
- Reclamações resolvidas
- 94,3%
- Voltariam a fazer negócio
- 62,9%
- Reclamações avaliadas
- 35
- Nota média do consumidor
- 6,71
- Tempo médio de resposta
- 9 dias e 15 horas
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da BelaVital nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Ótima |
| Mar 2026 | Ótima |
| Abr 2026 | Ótima |
| Mai 2026 | Ótima |
| Jun 2026 | Boa |
| Jul 2026 | Ótima |
Pessoas que acessaram BelaVital, também acessaram
O que dizem sobre BelaVital
Reclamações
Problema com rastreio de escova e acompanhamento de entrega.
Realizei a compra de uma escova, porém o rastreio não é atualizado e não há onde acompanhar a entrega.
Não respondidaDemora no retorno sobre devolução e reembolso de produto
Fiz uma compra, o produto não me atendeu Fiz vários contatos para que pudesse devolver a peça e receber meu reembolsoEnviei fotos de como o produto es...
Não respondida*****
Preciso rastrear um produto que comprei 07/8
Não respondidaFalha do sistema, omissão de informação e prática abusiva para resolução.
A Resposta da empresa é inaceitável e demonstra total desrespeito à legislação brasileira. Propor a "venda de outro produto com desconto" nã...
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
12,73%
Não encontrei meu problema
Problemas
32,03%
Atraso na entrega
Produtos
2,46%
Moda Fitness
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A Loja Bela Vital possui 6 anos de presença no mercado de produtos capilares. Segundo diversos depoimentos de clientes a BV trabalha somente com produtos de alta qualidade e totalmente inovadores.
CNPJ: 50.206.891/0001-05
Está no Reclame AQUI há 3 anos
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Trigésimo segundo lugar.
Em Melhor empresa na categoria Cabelos e Produtos Capilares.
