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[Editado pelo Reclame Aqui]
Fiz uma compra e recebi um n de código de rastreio que não existe. Não respondem ao e-mail informado. Celular indicado não atende no WhatsApp. Parece ... Clique para ver mais.
Não respondida
Resumo e reputação
ReputaçãoNão RecomendadaAções
Resolve 66.7% das reclamações
Bella & Luxuosa é confiável?
Empresa não verificada
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Desempenho
ReputaçãoNão Recomendada
A empresa tem menos de 50% das reclamações respondidas.
- Reclamações recebidas
- 35
- Reclamações respondidas
- 20%
- Aguardando resposta
- 28
- Reclamações resolvidas
- 66,7%
- Voltariam a fazer negócio
- 33,3%
- Reclamações avaliadas
- 3
- Nota média do consumidor
- 5
- Tempo médio de resposta
- 10 dias e 5 horas
Dados de 01/08/2025 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Bella & Luxuosa nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Sem índice |
| Mar 2026 | Sem índice |
| Abr 2026 | Sem índice |
| Mai 2026 | Sem índice |
| Jun 2026 | Sem índice |
| Jul 2026 | Sem índice |
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O que dizem sobre Bella & Luxuosa
Reclamações
Recusa de troca de blusa com defeito de medidas após 7 dias da entrega
Boa tarde . Comprei uma blusa na Bella e luxuosa e como demorou pra chegar eu viajei .Meu esposo recebeu o produto no dia 24-06-26Cheguei de viagem ho... Clique para ver mais.
Não respondidaProduto não recebido e atendimento ruim após a compra
Comprei um Blazer no inicio de maio e ate o momento nao recebi. O atendimento da loja no pos venda e horrivel. Me passaram um codigo de rastreio, onde... Clique para ver mais.
Não respondidaModelo de roupa errado
Comprei 1 macacão que veio totalmento diferente, não veio. conforme a compra no site.
Não respondidaRecebimento de produto de péssima qualidade e tamanho incorreto, sem resposta do fornecedor
Fiz duas compras no valor de 1,300 reais on line pelo bellaeeluxuosa.com, pelo link do Instagram. Peças sociais de alfaiataria. Um terno que seria de ... Clique para ver mais.
Não respondida
Principais problemas comentados
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Categorias
53,81%
Moda Feminina
Problemas
43,15%
Atraso na entrega
Produtos
15,23%
Casacos e jaquetas
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