Banner da empresa BF Casa
B Logo da empresa BF Casa

Conhecida como: Emcompre

   Voltar

Qual a reputação de BF Casa?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.8/10.

Desempenho de BF Casa

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 65 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 100% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
38 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.25.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 66.7% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 86.1% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 1 dia e 18 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026
Meu produto apresentou defeito e está na garantia. Posso trocar?

Meu produto apresentou defeito e está na garantia. Posso trocar?

Sim. Durante o período de garantia:

  • O produto passa por uma avaliação remota, feita com o apoio do nosso time técnico;

  • Não é enviada assistência presencial;

  • É fundamental seguir corretamente as orientações do atendimento.

Se confirmado defeito de fabricação:

  • O produto será substituído sem custo algum;

  • Todas as despesas de devolução e reenvio ficam por nossa conta.

📄 Para mais detalhes, consulte o certificado de garantia enviado com o produto.

Se você identificou algum problema e precisa de ajuda, chame a gente no SAC! Tudo será resolvido :) 

WhatsApp oficial
📲 (44) 98805-9010

Última atualização em 12 de janeiro de 2026.

Respondemos sua dúvida?

Como você quer resolver o seu problema?

Tente os canais de atendimento de BF Casa
a

Postar uma reclamação pública da empresa no site do Reclame AQUI.

Reclamar