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Qual a reputação de Botafogo Store?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.1/10.

Desempenho de Botafogo Store

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 278 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 93.9% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
14 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
108 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.45.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 63.9% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 77.8% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 2 dias e 20 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

Recebi o vale-compra da devolução, mas meu cupom de sócio não foi reativado.

Entre em contato com nosso time de atendimento pelo site: https://store.botafogo.com.br/fale-conosco, você pode falar com a gente via chat ou e-mail diretamente por lá.

Nosso atendimento está disponível de segunda a sexta, das 8h às 18h.

IMPORTANTE: Ao entrar em contato, informe o protocolo da devolução e solicite a reativação do cupom de sócio. Isso agiliza o atendimento e garante que sua solicitação seja resolvida com mais rapidez.

Publicado em 8 de outubro de 2025.

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