Botafogo Store

• Tag: Atraso na entrega

Ainda não recebi meu pedido, o que devo fazer?

Primeiro, verifique se a data não está dentro do prazo de entrega previsto, acessando “Meus Pedidos” na https://store.botafogo.com.br/, onde…

• Tag: Troca-Devolução de produto

Qual o prazo para troca/devolução de um produto comprado na loja online?

Conforme previsto na Lei do Arrependimento (Art. 49 do CDC), você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pe…

Qual o prazo para troca na loja física?

Você tem até 30 dias corridos da data da compra para realizar a troca de produtos adquiridos em lojas físicas, quiosques no Nilton Santos e …

Recebi o vale-compra da devolução, mas meu cupom de sócio não foi reativado.

Entre em contato com nosso time de atendimento pelo site: https://store.botafogo.com.br/fale-conos… você pode falar com a gente via chat ou …

Como faço para usufruir do desconto na camisa oficial da temporada?

Cada categoria de sócio tem direito e o benefício é concedido a partir do 6º mês de contrato ativo, conforme o percentual de desconto abaixo…

Sou sócio Camisa 7, tenho algum desconto para compras na Botafogo Store?

Sim. Todo Camisa 7 tem direito a desconto ordinário em compras na Botafogo Store de acordo com seu plano. A aplicação do desconto é feita de…

Comprei pelo site, posso retirar numa loja física?

Atualmente, não é possível retirar ou realizar trocas de compras feitas na loja online nas lojas físicas. Todas as entregas são feitas exclu…

Quais são as formas de pagamento disponíveis?

Na loja online você pode pagar no pix ou cartão de crédito. Nas lojas físicas aceitamos dinheiro, pix, cartão de crédito ou débito.