Pedido em atraso
Fiz uma compra na loja, não recebi meu produto e não consigo rastrear meu pedido
Não respondida
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Desempenho
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 6 meses 6.9/10.
- Reclamações recebidas
- 213
- Reclamações respondidas
- 88,7%
- Aguardando resposta
- 17
- Reclamações resolvidas
- 78,7%
- Voltariam a fazer negócio
- 60,7%
- Reclamações avaliadas
- 89
- Nota média do consumidor
- 5,03
- Tempo médio de resposta
- 3 dias e 21 horas
Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026
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Exibindo 5 de 1858 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Botafogo Store).
Não recebi meu material e não me reembolsam no cartão
Realizei uma compra no site, material foi devolvido ao remetente pela transportadora no dia 01/09 porém baixaram como entregue, e
RespondidaLer reclamação completaComprei camisa oficial do Botafogo com patrocínio e me sinto [Editado pelo Reclame Aqui]
Fiz uma compra de uma camisa do Botafogo oficial e estava com o patrocínio vbet e agora as camisas estão sem esse patrocínio e eu
RespondidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Não recebi o reembolso do meu cancelamento feito em 2 minutos
Fiz uma compra e errei o tamanho, cancelei 2 minutos depois de efetuar o pagamento. Já fazem 4 dias que solicitei o cancelamento e
RespondidaLer reclamação completaNão consigo abrir o chat ou mandar e-mail para a Botafogo Store
Gostaria de saber o canal de comunicação com a Botafogo Store quando o /fale-conosco apresenta a mensagem "Um erro foi encont
ResolvidaLer reclamação completa
