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Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026
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Política de Troca e Devolução!

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Troca-Devolução de produto
Troca de compra realizada

Sua Satisfação Garantida: Entenda nossa Política de Troca e Devolução

Acreditamos na qualidade de nossos produtos e queremos que você se sinta confiante. Nossa Política de Troca e Devolução é baseada no Código de Defesa do Consumidor:

  1. Quando posso solicitar a devolução?
    Produto com defeito: Dentro de 30 dias do recebimento (bens não duráveis, ex: cosméticos). Arrependimento (direito de desistência): Dentro de 30 dias corridos do recebimento, desde que em embalagem original e dentro do prazo de validade.

  2. Condições para a devolução:
    Embalagem: Original, sem violações. Estado do produto: Sem indícios de uso indevido. Nota Fiscal: Anexe-a, se possível.

  3. Como solicitar a troca ou devolução?
    Entre em contato com nossa Central de Relacionamento ao Cliente:

    Canais de Atendimento:

    • Chat, Whatsapp e E-mail: Segunda a Sexta-feira, das 8h às 20h | Sábados, das 9h às 16h. Telefone: Segunda a Sexta-feira, das 9h às 18h.

Lembre-se: O Boticário se preocupa com a sua segurança e está sempre à disposição para esclarecer suas dúvidas.

Última atualização em 15 de agosto de 2025.

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