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Qual a reputação de O Boticário?

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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.0/10.

Desempenho de O Boticário

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Esta empresa recebeu 15089 reclamações.
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5251 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
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Dos que avaliaram, 64.2% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 76.1% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 16 dias e 18 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026
Tem dúvidas sobre nossa Linha Au.migos Pets?

Tem dúvidas sobre nossa Linha Au.migos Pets?

Au.Migos Pets, vem conhecer!

Conheça Au.Migos Pets, a primeira linha de produtos para Pets do Grupo Boticário! Indicados para Cães e Gatos, os itens contam com a Inovadora Tecnologia Antiodor em Shampoo, Condicionador, Banho a Seco e muito mais. Garanta uma nova rotina de cuidados para o seu amigo de quatro patas! 🐶🐱❤

**Qual o público-alvo desta linha?
**Cães e gatos acima de 3 meses.

**A linha é indicada para qual tipo de raça?
**A linha é indicada para todas as raças.

Qual é o passo a passo desta linha?
A utilização dos produtos não precisa ser em conjunto. Porém, uma indicação de uso seria: shampoo, seguido do condicionador e para uma maior perfumação utilizar a colônia. Para manter a higiene do pet no dia a dia, utilize também o shampoo a seco.

Importante: Indicamos sempre, analisar o rótulo do produto, com todas as composições, além de fazer um teste em uma pequena parte da pele do animal, antes da aplicação por completo.

O produto pode ser aplicado no rosto do animal?

Os produtos foram desenvolvidos apenas para uso corporal.  Evitar o contato com os olhos e mucosas.

O produto é para todo o tipo de cães e gatos, e de todas as idades?

Os produtos são indicados para todas as raças de cães e gatos, acima de 3 meses de idade.

O animal para usar o produto e ir para o sol?
Sim, não há uma contra indicação. Entretanto é sempre indicado procurar horários onde o sol esteja ameno.

Preciso utilizar todos os produtos da linha?

Não. A recomendação é que todos os produtos sejam utilizados conforme o modo de uso para obter um melhor resultado.

Meu animal teve uma alergia a utilização, o que fazer?

Ao perceber qualquer tipo de alergia ao produto, é necessário descontinuar a utilização imediatamente, e se necessário, procurar orientação médica.

Canais de Atendimento:

  • Chat, Whatsapp e E-mail: Segunda a Sexta-feira, das 8h às 20h | Sábados, das 9h às 16h. Telefone: Segunda a Sexta-feira, das 9h às 18h.

Lembre-se: O Boticário se preocupa com a sua segurança e está sempre à disposição para esclarecer suas dúvidas.

Última atualização em 18 de agosto de 2025.

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