Qual a reputação de O Boticário?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.0/10.

Desempenho de O Boticário

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 15089 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 83.1% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
2277 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
5251 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.85.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 64.2% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 76.1% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 16 dias e 18 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

Está com problemas com O Boticário?

Reclamar

Todas as reclamações sobre Propaganda enganosa para O Boticário

Exibindo 5 de 11025 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa O Boticário). 

Pesquise reclamações desta empresa

Reclamações

Negativa de brinde

NOVAMENTE ME SINTO MUITO DECEPCIONADA COM A EMPRESA. SOU CLIENTE ASSÍDUA. COMPRA HÁ MAIS DE 3O ANOS. E NÃO TENHO DIREITO DE R...

Não respondidaHá 20 horas
Propaganda enganosa

Entrei no site da Boticário e lá mostrava algum produtos com 50% de desconto ,escolhi uma base que estava com 60% ,de 69,90 e...

Não respondidaHá 1 dia
Impossibilidade de retirada de compra devido à falta de brinde prometido

Fiz uma compra no app para retirar em 3 horas na loja física e não pude retirar devido a falta de 1 brinde.Optei por ess...

Não respondidaHá 2 dias
Brinde aniversário

Hoje por volta de meia-noite e cinco eu ativei o meu brinde aniversário por ser cliente ouro fidelidade. Nunca tive nenhum b...

Não respondidaHá 2 dias
Brinde sem estoque nas lojas duque de caxias

Eu entro na na página lá para resgatar o brinde da campanha não só nessa campanha, mas anterior também todas as lojas da Boti...

Não respondidaHá 2 dias
1 de 2205
Filtros especiais

Categorias
(2492)
(1565)
(1049)
(785)
(712)
(694)

Produtos ou serviços
(2866)
(2597)
(721)
(683)
(516)
(396)

Problemas
(11025)
RA Ads
RA Ads