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Produto recebido com volume menor que o anunciado, cliente se sente [Editado pelo Reclame Aqui].

O frasco chegou com 1/5 do volume vazio. Fui olhar a foto do anúncio, para ver se era assim mesmo. E não, não é. O anúncio te...

Não respondidaHá 2 dias
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Fiz uma compra em uma loja física aqui em Americana onde eu moro no dia 13/08/2026, comprei um um pó compacto da que disse Be...

Não respondidaHá 4 dias
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Devolvi produto não reembolsaram

Não respondidaHá 6 dias
Propaganda enganosa e demora na coleta para devolução de perfume

O site está com uma promoção, comprei 1 leve dois. Eu comprei na sexta feira e ne entregaram apenas um perfume, sendo que na ...

Não respondidaHá 6 dias
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Não respondidaHá 7 dias
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