Brasal Veículos

Veículos e Acessórios - Concessionárias de Veículos

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Brasal Veículos é confiável?

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ReputaçãoÓtima

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.0/10.

Como é calculada?

Reclamações recebidas: 49
Reclamações respondidas: 100%
Aguardando resposta: 0
Reclamações resolvidas: 74,3%
Voltariam a fazer negócio: 77,1%
Reclamações avaliadas: 35
Nota média do consumidor: 7,57
Tempo médio de resposta: 9 dias e 6 horas

Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Brasal Veículos nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Ruim" e encerra com "Ótima", totalizando 6 registros no período exibido.
Data	Status
Fev 2026	Ruim
Mar 2026	Ruim
Abr 2026	Regular
Mai 2026	Regular
Jun 2026	Ruim
Jul 2026	Ótima

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O que dizem sobre Brasal Veículos

Reclamações

Cliente relata defeito na pintura de veículo novo e falta de atendimento adequado pela concessionária.
COMPREI UM VEÍCULO VOLKSWAGEN MODELO VIRTUS TSI AUTOMÁTICO 2026 NOVO COMPLETO NA CONCESSIONÁRIA BRASAL VEÍCULOS BRASÍLIA DF ( SIA TRECHO 01 LOTE 500 )...
Não respondidaHá 2 dias
Erro na quilometragem da revisão registrada no aplicativo da Volkswagen
No dia 30 de Junho fiz a 7a. revisão do meu veículo, com pouco mais de 64 mil KM, dentro do limite de 10 mil km entre uma revisão e outra. No entanto ...
Não respondida13/08/2026
Propaganda enganosa e atraso na entrega de veículo anunciado como pronta entrega
Carro vendido como pronta entrega, mas depois do pagamento disseram que não tinhaQuero registrar minha insatisfação com a Brasal pelo que aconteceu na...
Não respondida12/08/2026
Problemas mecânicos e falta de atendimento pós-venda em veículo seminovo
No dia *22/05/2026, adquiri um veículo seminovo na **Brasa SIA/DF*. No momento da compra, fui tranquilizada pelo vendedor de que, caso o veículo apres...
Não respondida11/08/2026
O carro era pronta entrega, mas depois que pagamos descobrimos que não tinha
Quero deixar registrada minha insatisfação com a Brasal pelo que aconteceu comigo e meu marido dia 1/8/26 unidade St. Taquarí em Brasília-DF.Fomos à c...
Não respondida11/08/2026

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As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

51,61%

Concessionárias de Carros

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16,13%

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A Brasal Veículos é referência no segmento automotivo no DF. Iniciou como concessionária da VW em Brasília, há mais de 5 décadas, e expandiu sua atuação em 2017, representando também a marca Ford.

CNPJ: 29.525.970/0001-92

Está no Reclame AQUI há 14 anos

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brasalveiculos.com.br

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