Falta de acesso à carteira digital e ausência de retorno do suporte
Não estou conseguindo ter acesso a minha carteira. Já pedi ajuda ao suporte e não obtive nenhum retorno.
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.0/10.
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Confira como esteve a reputação da Brasil Bitcoin nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Ótima |
| Mar 2026 | Ótima |
| Abr 2026 | Boa |
| Mai 2026 | Boa |
| Jun 2026 | Boa |
| Jul 2026 | Ótima |

Não estou conseguindo ter acesso a minha carteira. Já pedi ajuda ao suporte e não obtive nenhum retorno.
Demora no creditaçao do depósito
Eu queria cancelar minha conta na corretora, mas para isso os saldos tem que seem zerados. Eu conversei com um assistente, meu saldo de criptomoedas f...
Erro ao fazer a foto de verificação da conta
Rodou o Guarani da virada porque eu não posso não consigo autenticar minha identidade meu documento aqui bater foto.
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Conheça mais
Desde 2018, a Brasil Bitcoin facilita o acesso às criptomoedas com inovação e segurança, unindo pessoas e empresas ao futuro financeiro. Temos mais de 600 mil clientes e soluções B2C, B2B e B2B2C.
CNPJ: 29.519.837/0001-23
Quarto lugar.
Em Melhor empresa na categoria Criptomoedas.
Para não ter mais dúvidas: entenda os critérios de confiança que você só encontra no Reclame AQUI.