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Qual a reputação de BrasilCard?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.5/10.
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Desempenho de BrasilCard

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 27240 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 99.8% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
Há 41 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
Há 12730 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.95.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 58% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 76.8% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 3 dias e 4 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026
Entenda como calculamos a reputação

ESTOU COM DIFICULDADE EM ABRIR MEU APP BRASILCARD CLIENTE, O QUE EU FAÇO?

Problemas para utilizar aplicativos
Problemas com aplicativos

confira as possíveis causas que podem atrapalhar seu acesso ao app:

  1. APLICATIVO DESATUALIZADO

Na sua loja de aplicativos pesquise pelo app BrasilCard Cliente. Caso apareça “atualizar” clique e espere acabar para acessar seu aplicativo.

  1. CONEXÃO COM A INTERNET

Se sua internet passa por instabilidades, seus aplicativos (inclusive o app BrasilCard Cliente) podem apresentar erros de acesso. Veja sua conexão ao tentar acessar o app BrasilCard Cliente.

  1. INFORMAÇÃO INCORRETA

Verifique as informações de “login". Certifique-se que os números digitados no campo “senha” foram os mesmos cadastrados no momento de criar a senha, caso tenha esquecido basta clicar no botão “esqueci minha senha” e realizar o procedimento de recuperação.

  1. SISTEMA OPERACIONAL COM VERSÃO INFERIOR

Veja se seu celular está com o sistema IOS/ANDROID nas versões compatíveis com o app BrasilCard Cliente. Nosso app funciona nas versões:

  • 6 (e posteriores) do ANDROID;

12 (e posteriores) do IOS.

Você poderá entrar em contato conosco através dos canais de atendimento disponíveis na nossa página oficial aqui no Reclame Aqui. Estamos prontos para ajudar e esclarecer suas dúvidas.

Última atualização em 4 de novembro de 2024.

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Como você quer resolver o seu problema?

Tente os canais de atendimento de BrasilCard
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Postar uma reclamação pública da empresa no site do Reclame AQUI.

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