Brooksfield – Loja Física

Moda - Alfaiataria

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Brooksfield – Loja Física é confiável?

Desempenho

ReputaçãoNão Recomendada

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como Não Recomendada. A nota média nos últimos 6 meses 3.9/10.

Como é calculada?

Reclamações recebidas: 77
Reclamações respondidas: 92,2%
Aguardando resposta: 5
Reclamações resolvidas: 30,4%
Voltariam a fazer negócio: 26,1%
Reclamações avaliadas: 33
Nota média do consumidor: 2,22
Tempo médio de resposta: 9 dias e 7 horas

Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Brooksfield – Loja Física nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Não recomendada" e encerra com "Não recomendada", totalizando 6 registros no período exibido.
Data	Status
Fev 2026	Não recomendada
Mar 2026	Não recomendada
Abr 2026	Não recomendada
Mai 2026	Não recomendada
Jun 2026	Não recomendada
Jul 2026	Não recomendada

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O que dizem sobre Brooksfield – Loja Física

Reclamações

Cliente antigo da Brooksfield relata manchas em camisa nova e insatisfação com o atendimento da loja.
Me chamo Wilson de Oliveira Ribeiro, estou usando a conta da minha esposa para registrar minha reclamação no Reclame Aqui.Sou cliente há mais de 30 an...
Não respondidaHá 1 dia
Calça de sarja desbotada e descosturando após pouco uso, com mau atendimento do gerente.
Comprei uma calça de sarja azul marinho na Brooskfield final de maio, custou cerca de 500 reais a calça. Utilizei a calça 6 vezes, todas as vezes após...
Não respondidaHá 1 dia
Atendimento discriminatório e capacitismo por parte da gerente na loja física
Venho expor e registrar um preconceito de capacitismo sofrido na loja do Barra Shopping - Rio de janeiro, feito pela gerente Nilda com meu esposo que ...
Não respondida13/08/2026
Total descaso e falta de respeito com o cliente, peças de alto valor destruídas após sucessivos erros da Brooksfield Salvador
Venho por meio deste registrar minha total indignação e frustração com a Brooksfield, especialmente com a unidade do Shopping da Bahia, em Salvador. O...
Não respondida31/07/2026
Cliente reclama de ajustes em camisas e blazer, falta de estoque e descaso com o consumidor, solicitando reembolso.
Fiz uma compra.na loja do Morumbi de 4 camisas deixei mais 3 para arrumar mais um costume no qual me pediram 2 semanas para ajustar pois alegaram que ...
Não respondida15/07/2026

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

32,16%

Moda Masculina

Problemas

33,14%

Má qualidade

Produtos

14,81%

Calças

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A Brooksfield nasceu em 1988, com sua primeira loja no Shopping Iguatemi, em São Paulo. Desde então, se tornou uma das principais grifes de moda masculina do país.

Está no Reclame AQUI há 18 anos

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Site

brooksfield.com.br

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