Question 1

Itens que devem ser diagnosticados no ato da vistoria

Accepted Answer

Você sabia que existem itens considerados como vícios aparentes e que estes devem ser diagnosticados no ato da vistoria do imóvel? Segue uma lista para que você fique atento ao vistoriar sua unidade: Alumínio, peças metálicas e ferragens: amassados, riscados ou manchados Madeira: lascadas, trincadas, riscadas ou manchadas Forro de gesso: quebrado, trincado ou manchado Instalação elétrica: espelhos danificados ou mal colocados Instalações hidráulicas: fissuras, riscos, quebrados, manchados ou entupidos Louças Bacias sanitárias, pias, bancadas, tanques : quebras, fissuras, riscadas e manchas Pintura: Sujeira, imperfeições ou acabamento inadequado Revestimento cerâmico e soleira: peças quebradas, trincadas, riscadas, manchadas ou com tonalidades diferentes Vidros: peças quebradas, trincadas, riscadas, manchadas ou com defeitos aparentes Rejuntamento: falhas ou manchas É importante que em sua vistoria estes itens sejam observados, pois, somente caberá reclamações por defeitos que decorrem de responsabilidade civil da construtora pela solidez e segurança da obra.

Question 2

Diferença entre área útil, área privativa e área total

Accepted Answer

Você sabe a diferença entre essas medidas? Se não, vamos entender agora! A área útil são os espaços internos do imóvel, medidos a partir do piso, excluindo as paredes. Ela indica o quanto de espaço interno tem dentro do imóvel, isto é, o espaço reservado para a habitação. Já a área privativa, inclui em suas medidas o espaço ocupado pelas paredes do imóvel, bem como a vaga de garagem da unidade. E por fim, a área total, inclui na soma da fração ideal das áreas comuns, sendo que é sobre esta que incide o IPTU.

Question 3

Áreas Molhadas, Molháveis e Secas

Accepted Answer

Falando em áreas molhadas, molháveis e secas, nos deparamos com mudanças de conceito que automaticamente deverão resultar na mudança de hábito. As áreas molhadas são ambientes que, devido ao seu uso, possibilitam a formação de lâminas d’água, ou seja, box do banheiro com chuveiro e áreas descobertas. Já as áreas molháveis são aquelas que recebem respingos de água decorrentes do seu uso,e esse ambiente não precisa ter altíssima estanqueidade à água, por exemplo, banheiro sem chuveiro, área de serviço, cozinhas e sacadas cobertas. E por último, as áreas secas são aquelas que, em condições normais de uso, não têm previsão do contato direto de água nem mesmo durante as operações de limpeza.

Question 4

Quais são os canais de atendimento ao cliente da BRZ?

Accepted Answer

A BRZ, priorizando a satisfação de seus clientes e visando trazer cada vez mais praticidade e eficiência no atendimento das solicitações, desenvolveu ao longo de sua jornada vários canais de atendimento, sendo: E-mail: relacionamento@brzempreendimentos.com mailto:relacionamento@brzempreendimentos.com Telefonia: 0800 027 9999 WhatsApp: 31 99773-5828 Site: https://brzempreendimentos.com/contato https://brzempreendimentos.com/contato Não hesite em nos contatar, nosso exército amarelo está sempre disponível para prestar um atendimento Premium!!

Question 5

Como solicitar assistência técnica?

Accepted Answer

Quando os sistemas de sua unidade apresentarem alguma falha e desde que estejam dentro dos respectivos prazos de garantia conforme manual do proprietário e área comum , o proprietário ou responsável deverá solicitar o reparo dos mesmos por meio dos canais de atendimento ao cliente da BRZ. Existem várias maneiras diferentes de entrar em contato conosco para abrir um chamado. Seguem instruções: \- WhatsApp: 31 99773-5828 Diga “Olá” e aguarde as primeiras instruções para ser direcionado. No primeiro momento, digite a opção “2” - Assistência Técnica, logo em seguida, digite a opção “2” - Solicitar Assistência Técnica. Escolha o estado onde se encontra a sua unidade, informe o seu condomínio, bloco e apartamento de acordo com a solicitação da atendente virtual e aguarde o seu atendimento ser direcionado para um de nossos atendentes. \- Telefone: 0800 027 9999: Escolha a opção “07” - Assistência Técnica. \- Email: relacionamento@brzempreendimentos.com mailto:relacionamento@brzempreendimentos.com Nos encaminhe um e-mail informando: 1. Nome completo 2. Condomínio, bloco e apartamento 4. Telefone de contato 5. Especificação do local da ocorrência e do item para o qual deseja assistência técnica Após enviar as informações, aguarde retorno de nossa equipe de atendimento. \- Site: https://brzempreendimentos.com/contato https://brzempreendimentos.com/contato Vá na aba “Contato” e informe: 1. Nome completo, 2. E-mail, telefone e cidade 3. Escolha a opção “Preciso de Assistência Técnica” 4. Descreva e envie a sua solicitação, especificando seu condomínio, bloco, apartamento, local da ocorrência e o item para qual deseja assistência técnica. Após enviar as informações, aguarde retorno de nossa equipe de atendimento.

Question 6

Quando é considerada a conclusão do empreendimento?

Accepted Answer

Para que seu empreendimento seja considerado concluído é preciso se ater aos seguintes pontos: \- A construção física da obra deve estar finalizada; \- Expedição do Habite-se pelo órgão competente; \- Emissão do AVCB pelo Corpo de Bombeiros e liberação pelas Concessionárias das ligações de água, luz e gás; \- A depender do município, poderá haver outras exigências. Quando a obra está próxima da finalização, há a convocação dos adquirentes para participarem da Assembleia Geral de Instalação de Condomínio. Nesta assembleia é explicado sobre a transição do empreendimento de obra para condomínio de utilização, assim como é realizada a eleição do síndico, subsíndico e membros do conselho consultivo, para que dêem andamento adequado nos assuntos do condomínio, observando os compromissos legais, normas e demais quesitos pertinentes ao início da vida condominial. Após todos os trâmites legais, é chegada a parte mais esperada pelos nossos clientes: A tão sonhada entrega de chaves! Primeiramente, a BRZ convoca o síndico eleito em assembleia para a entrega da área comum do empreendimento e posteriormente, convoca todos os adquirentes para que seja feita a entrega de cada unidade.

Question 7

Como são as parcelas reajustáveis?

Accepted Answer

Vamos falar um pouquinho das parcelas reajustáveis? Primeiro ponto importante a destacar é que esta cobrança é permitida por lei e está prevista em seu contrato assinado com a Construtora. Quando o cliente opta por pagar a entrada do imóvel a prazo, as parcelas são reajustadas, mantendo assim o equilíbrio econômico e financeiro do contrato. Os financiamentos praticados no país são atualizados pela inflação mensal, onde estas são apuradas pelos órgãos oficiais, sendo uma prática comum e permitida no mercado imobiliário, ou seja, a variação dos valores das parcelas está diretamente ligada aos índices divulgados mensalmente. Assim, à medida que o tempo do seu contrato vai passando, suas parcelas vão reajustando, ou seja, aumentando. "Fique à vontade para antecipar parcelas e pagar menos que o valor que será reajustado até o mês do vencimento original."

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Perguntas frequentes (FAQ)

Itens que devem ser diagnosticados no ato da vistoria

Diferença entre área útil, área privativa e área total

Áreas Molhadas, Molháveis e Secas

Quais são os canais de atendimento ao cliente da BRZ?

Como solicitar assistência técnica?

Quando é considerada a conclusão do empreendimento?

Como são as parcelas reajustáveis?

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