Saldo do vale-transporte sumiu do aplicativo e atendimento não resolveu.
O meu saldo do vt no app sumiu. Eu tínha mais de 2.000 reais. Agora consta somente 500.00.Entrei em contato pelo WhatsApp e não me ajudaram em absolu...
Não respondida
bus pay s a é confiável?
Desempenho
ReputaçãoRuim
A empresa atende ao Reclame aqui, mas o consumidor a avaliou como ruim. A nota média nos últimos 6 meses 5.9/10.
- Reclamações recebidas
- 43
- Reclamações respondidas
- 97,7%
- Aguardando resposta
- 1
- Reclamações resolvidas
- 71,4%
- Voltariam a fazer negócio
- 35,7%
- Reclamações avaliadas
- 14
- Nota média do consumidor
- 3,5
- Tempo médio de resposta
- 25 dias e 10 horas
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da bus pay s a nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Não recomendada |
| Mar 2026 | Ruim |
| Abr 2026 | Ruim |
| Mai 2026 | Regular |
| Jun 2026 | Ruim |
| Jul 2026 | Ruim |
Pessoas que acessaram bus pay s a, também acessaram
O que dizem sobre bus pay s a
Reclamações
Foto de RG negada repetidamente para validação de VT
Bom dia, vocês estão com algum problema na validação de documentação?Já encaminhei minha foto do RG 3 vezes pra validação do VT e não foi aceita. Gost...
Não respondidaRedução indevida de saldo no vale-transporte do aplicativo Buspay
Venho registrar uma reclamação referente ao meu saldo de vale-transporte disponibilizado por meio do aplicativo Buspay.Eu possuía aproximadamente R$ 2...
Não respondidaApp Buspay debitando duas vezes e reduzindo saldo
Boa noite me chamo Milena
Quando passo meu app buspey no ônibus
Está debitando 2x seguida .
E Meu saldo saiu de 1300 para 500 reaisNão respondidaSaldo do cartão reduzido indevidamente e impossibilidade de contato com a empresa.
O saldo do meu cartão que era de 1.300,00 de um dia para o outro baixou para 500 e não consegui entrar em contato com a empresa por nem um canal de in...
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
46,1%
Não encontrei meu problema
Teve algum problema com essa empresa?
ReclamarMais informações sobre bus pay s a
Conheça mais
A empresa ainda não publicou uma descrição.
Está no Reclame AQUI há 2 anos
