Não recebi meu pedido e a loja não estornou o valor
Olá, tudo bem?Realizei duas compras diferentes na loja, porém apenas um dos pedidos foi entregue. O outro pedido não foi recebido.Entrei em contato an...
Não respondida
Ler reclamação completaBy Geo é confiável?
Desempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.4/10.
- Reclamações recebidas
- 30
- Reclamações respondidas
- 96,7%
- Aguardando resposta
- 1
- Reclamações resolvidas
- 92,3%
- Voltariam a fazer negócio
- 61,5%
- Reclamações avaliadas
- 13
- Nota média do consumidor
- 5
- Tempo médio de resposta
- 30 dias e 2 horas
Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da By Geo nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Mar 2026 | Ruim |
| Abr 2026 | Regular |
| Mai 2026 | Regular |
| Jun 2026 | Regular |
| Jul 2026 | Boa |
| Ago 2026 | Boa |
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O que dizem sobre By Geo
Reclamações
Compra com produtos faltando, valores divergentes e falta de comunicação após recebimento.
Fiz uma compra de produtos dessa loja na live do dia 08/08/2026 fiz uma compra de 293,40 as 17h34 e 239,70 as 20h53 do mesmo dia usando o mesmo carrin...
Não respondidaLer reclamação completaPedido não enviado, solicitação de cancelamento e reembolso ignorada.
Realizei uma compra online há 15 dias e, até o momento, meu pedido não foi enviado.Inicialmente, fui informada de que havia ocorrido um problema relac...
Não respondidaLer reclamação completaAtraso no reembolso e descaso da loja ByGeo após extravio de mercadoria
Fiz uma nova compra na loja de bijuterias ByGeo no mês de abril (cerca de 260 reais), mas as peças jamais chegaram na minha casa. Entrei em contato e ...
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Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
33,13%
Jóias e Relojoarias
Problemas
51,2%
Produto não recebido
Produtos
22,29%
Colares
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Empresa com compromisso de satisfazer com exelência nossos cliente. Estamos a disposição para resolver da forma mais satisfatoria para o cliente. Att Equipe Geo Bertoli Joias
CNPJ: 46.449.505/0001-39
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Quadragésimo sexto lugar.
Em Melhor empresa na categoria Bijuterias e Joalherias.
