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Perguntas frequentes (FAQ)
- Tag: Qualidade do produto
O que é a tecnologia DM-I e quais são seus benefícios?
A tecnologia DM-I difere de outras tecnologias PHEV (“Plug-In Hybrid Electric Vehicle” ou Veículo Híbrido Elétrico Plug-in). No coração da t…
Saiba mais- Tag: Assistência técnica
- Tag: Qualidade do produto
O que é o BYD Assistance?
O BYD ASSISTANCE é exclusivo para o acionamento de orientações emergenciais em casos de pane elétrica, mecânica e sinistros, disponíveis par…
Saiba mais- Tag: Atraso na entrega
- Tag: Propaganda enganosa
- Tag: Mau Atendimento
Meu veículo é novo, como faço para saber a respeito do prazo de entrega?
Entre em contato com a concessionária onde foi efetuada a compra do veículo ou consulte os dados indicados no seu pedido de compra, fornecid…
Saiba mais- Tag: Assistência técnica
- Tag: Qualidade do produto
- Tag: Mau Atendimento
Qual o prazo de garantia da bateria de tração dos veículos BYD?
Para veículos de uso pessoal (não comerciais), a garantia é de 96 meses. Já para veículos comerciais, a garantia é de 96 meses ou 500 mil km…
Saiba mais- Tag: Assistência técnica
- Tag: Qualidade do produto
Qual o prazo de garantia do veículo BYD?
Para veículos de uso pessoal (elétricos e híbridos), a garantia é de 72 meses. Para veículos com fins comerciais, a garantia é de 24 meses o…
Saiba mais- Tag: Propaganda enganosa
- Tag: Qualidade do produto
Como faço para obter o manual do carregador?
Caso você não possua o manual do seu carregador, acesse o site através do link https://www.bydenergia.com/downloads, selecione o modelo do s…
Saiba mais- Tag: Assistência técnica
- Tag: Qualidade do produto
Quais os critérios de garantia e prazo?
A garantia dependerá da versão e modelo do seu veículo, consulte o manual de garantia e manutenção do seu veículo através do link https://ww…
Saiba mais- Tag: Assistência técnica
- Tag: Mau Atendimento
Não recebi e/ou não tenho manual de manutenção, como proceder?
Caso não tenha recebido o manual de manutenção, entre em contato com o nossa Central de Relacionamento com o Cliente, através do e-mail clie…
Saiba mais- Tag: Qualidade do produto
- Tag: Mau Atendimento
Não recebi e/ou não tenho manual do proprietário do veículo, como proceder?
Informamos que apenas o manual de manutenção é impresso e enviado para o proprietário do veículo. O manual do proprietário está disponível n…
Saiba mais- Tag: Assistência técnica
- Tag: Qualidade do produto
Qual o custo da manutenção do meu BYD?
O preço do serviço de manutenção dependerá da versão e modelo do seu veículo. O valor sugerido de manutenção está disponível em nosso site a…
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