Quando irei receber o estorno de uma compra que contestei?

Após registrar a contestação, enviamos as informações para a bandeira que vai analisar e atuar com a aprovação do estorno ou não. Esse prazo pode levar até 90 dias, a depender do tipo de transação no débito ou crédito. Por isso, é importante registrar o máximo de informações possíveis, para que assim, a análise do caso seja mais efetiva. Vamos avisar você sempre que tivermos novidade sobre o processo. Por isso, fique de olho no seu e-mail de cadastro.

É importante ressaltar que o C6 Bank não possuí autonomia para cancelar uma transação, visto que esse procedimento envolve a bandeira, o adquirente (empresa que realiza o credenciamento do estabelecimento) e o próprio estabelecimento. 

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