Tive um PIX bloqueado, o que faço para liberar?

O bloqueio de uma transação PIX pode ocorrer devido a diversas razões, todas relacionadas à segurança da sua conta. Uma das situações mais comuns envolve a questão da segurança, em que nossa equipe de monitoramento detecta atividades incomuns ou suspeitas na sua conta. Nesse caso, o bloqueio é aplicado para evitar transações não autorizadas e garantir a proteção dos seus recursos.

Compreendemos que esse bloqueio pode ser incômodo, no entanto, é importante ressaltar que essa é uma medida regulatória adotada para proteger suas informações e garantir a segurança das suas transações.

Uma vez que houve o bloqueio, uma análise precisa ser realizada. O prazo é de até 72 horas e você receberá uma notificação informando sobre o resultado da análise, fique atento ao seu celular e e-mail.

Reforçamos que nossa prioridade principal é proteger seus recursos financeiros e assegurar que suas transações ocorram de maneira segura. Estamos à disposição para ajudar a solucionar quaisquer problemas relacionados às suas transações.

Caso tenha algum ponto de dúvida, é só chamar entrar em contato no SAC ligando para 0800 660 0060.