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Reclamações

Estorno de pagamento de reserva cancelada não realizado em até 20 dias.

Fiz uma reserva em 03/jul e cancelei sem custo pouco tempo depois porque encontrei uma melhor opção. Apesar de ter cancelado ...

Não respondidaHá 1 mês
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Hóspede ignorada por quase 1 mês após estadia de R$6.200 com múltiplas falhas hotel descumpre prazo de retorno

Permaneci hospedada de ***** no Cabanas Aqua (*****), com valor total de R$6.200,00 pelas 3 diárias (R$2.066,00/diária). A es...

Não respondidaHá 3 meses
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Pagamento de manutenção

Boa tarde .Sou cotista do chalé só Thermas Hot Word. Tenho uma cota no chalé e todos os meses preciso pagar a taxa desnu...

Não respondidaHá 5 meses
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Cota de chalé não respeitada e falta de informação sobre aluguel para terceiros

Sou cotista do chale e fui informado no ano passado que a minha semana de utilização seria do dia 06 até o dia 12/02/2026 sem...

RespondidaHá 7 meses
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Quarto sujo, parque aquático mal conservado e hotel se nega ao reembolso.

Quarto sujo, Banheiro alagado. Parque aquático mal conservado, piscinas frias e sujas.Pior experiência da minha vida!!!...

RespondidaHá 7 meses
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