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Qual a reputação de Caixa Econômica Federal?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.2/10.

Desempenho de Caixa Econômica Federal

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 37291 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 99.1% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
282 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
12169 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.96.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 66.2% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 70.4% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 12 dias e 10 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

⚠️ Suspeita de Golpe? Veja o que fazer!

A CAIXA investe em tecnologia para proteger seus dados e transações, mas tentativas de golpe podem acontecer.

Se suspeitar de fraude, entre em contato imediatamente com:

📞 SAC CAIXA0800 726 0101

Informe o máximo de dados possíveis para que as providências sejam tomadas.

🚫 A CAIXA NÃO faz isso:

❌ Solicitar sua senha por telefone, e-mail ou mensagem.

❌ Recolher cartões, mesmo que cancelados ou vencidos.

❌ Pedir que você faça depósitos em contas bancárias.

❌ Enviar links por SMS.

❌ Enviar links para atualização cadastral, desbloqueio de conta ou chave Pix.

❌ Solicitar desbloqueio de novo dispositivo para acessar apps.

❌ Pedir que você baixe aplicativos não oficiais.

✅ Dica de segurança:

Se algo parecer estranho, não forneça dados e não clique em links.

Procure sua agência ou ligue para o SAC (0800 726 0101).

Acesse: https://www.caixa.gov.br/seguranca para buscar mais informações.


Última atualização em 19 de novembro de 2025.

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