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Qual a reputação de Caixa Econômica Federal?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.2/10.
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Desempenho de Caixa Econômica Federal

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 37291 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 99.1% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
Há 282 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
Há 12169 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.96.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 66.2% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 70.4% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 12 dias e 10 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026
Entenda como calculamos a reputação

Nome ainda negativado mesmo após o pagamento da dívida?

Cobrança indevida
SPC-Serasa
Renegociação de dívida

Depois que você paga uma dívida/renegociação, a CAIXA envia a informação para os órgãos de proteção ao crédito. Esse processo pode levar até 5 dias úteis.

Por isso, é importante aguardar esse prazo e só depois refazer a consulta para verificar se o nome já foi retirado da lista de negativados.

Última atualização em 24 de novembro de 2025.

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Postar uma reclamação pública da empresa no site do Reclame AQUI.

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