Não recebi meu pedido ***** e a loja não me responde
Fiz uma compra no site da loja (pedido *****) há mais de um mês e não houve nem atualização da entrega (a previsão era de 10 dias após o faturamento)....
Não respondida
Ler reclamação completaCalçados Itapuã é confiável?
Desempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 9.7/10.
- Reclamações recebidas
- 16
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 100%
- Voltariam a fazer negócio
- 100%
- Reclamações avaliadas
- 11
- Nota média do consumidor
- 9,09
- Tempo médio de resposta
- 7 dias e 17 horas
Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Calçados Itapuã nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Abr 2026 | Regular |
| Mai 2026 | Boa |
| Jun 2026 | Ótima |
| Jul 2026 | Sem índice |
| Ago 2026 | Sem índice |
| Set 2026 | Ótima |
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Reclamações
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
26,91%
Calçados Femininos
Problemas
11,64%
Má qualidade
Produtos
28%
Tênis
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A Itapuã é uma rede especializada em calçados com mais de 66 anos, que tem o reconhecimento dos clientes nas 40 cidades em que está presente. São mais de 50 lojas no ES, RJ e MG, além da loja online.
CNPJ: 27.177.096/0183-23
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Décimo sexto lugar.
Em Melhor empresa na categoria Marcas de Calçados.
