📦 Informações sobre Entrega, Prazos e Alterações de Endereço.

Question

Accepted Answer

📦 Prazo de Entrega Após a confirmação do pagamento , o pedido é encaminhado para produção . Assim que o produto é confeccionado, ocorre a emissão da Nota Fiscal e o item é enviado à transportadora . Quando o envio é concluído, o código de rastreio é liberado e enviado por e-mail ou pode ser consultado no aplicativo/site onde a compra foi realizada . 🔹 Importante: acompanhe o rastreamento de acordo com o prazo informado no site da compra , pois as datas podem variar conforme a região e o tipo de produto. 🏠 Posso alterar o endereço de entrega após finalizar a compra? Sim! A alteração é possível mediante contato com o nosso atendimento oficial , através de um dos canais abaixo: 📞 Telefone | 💬 WhatsApp | 📧 E-mail | 💻 Chat online do site onde realizou a compra. Ao solicitar a alteração, informe: O novo endereço completo para entrega; Um telefone de contato atualizado para confirmação. A atualização é feita diretamente no sistema interno da Cama inBox , onde são geradas a Nota Fiscal e a etiqueta de envio . Por esse motivo, o novo endereço pode não aparecer no site parceiro , mas fique tranquilo a : a entrega será realizada no local informado ao nosso atendimento. ⏰ Meu pedido está em atraso, e agora? Verifique as seguintes situações: 1. Data de entrega: Confirme se o prazo previsto já expirou. Caso tenha passado, entre em contato com nosso atendimento ao cliente . 2. Insucesso na entrega: Se o transportador não conseguir realizar a entrega, nossa equipe tentará contato com você por telefone, WhatsApp ou e-mail . Caso não tenha recebido contato, basta nos acionar — solicitaremos nova tentativa de entrega com prioridade . ⚠️ Se não houver retorno do cliente em até 10 dias , a transportadora poderá cancelar ou devolver o pedido . 3. Fatores externos: Situações como chuvas fortes, greves, acidentes ou outros imprevistos podem causar atrasos. 4. Dados de entrega incorretos: Confirme se o endereço cadastrado está correto. Alterações de bairro ou cidade podem ser ajustadas por meio de carta de correção ou nova Nota Fiscal emitida à transportadora. Caso o novo endereço seja em outro estado , infelizmente não é possível realizar a alteração . 🚚 Quantas tentativas de entrega são realizadas? São feitas até 3 tentativas de entrega no endereço informado. É indispensável que haja uma pessoa autorizada pelo comprador a para receber o produto no local. Ainda tem dúvidas? Acesse nosso site https://www.camainbox.com.br/ ou entre em contato conosco, será um prazer lhe atender : Telefone: 44 2020-0848 WhatsApp: 44 99930-0038 https://api.whatsapp.com/send?phone=554499300038 E-mail: atendimento@camainbox.com.br mailto:atendimento@camainbox.com.br Conte sempre com a gente! Equipe Cama inBox.

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