🔄 Prazo para Cancelamento e Solicitação de Garantia.

Question

Accepted Answer

🧾 Devoluções O prazo para cancelamento da compra é de até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor CDC . Como realizar a devolução do produto: O produto deve estar devidamente embalado e pronto para coleta no mesmo endereço da entrega. A coleta é realizada de segunda a sexta-feira, das 08h às 19h . A transportadora fará até três tentativas de coleta. Caso não haja ninguém disponível, o processo é cancelado e será necessário solicitar novamente a devolução. Posso cancelar a compra após o produto ser enviado? Sim! Basta entrar em contato conosco por e-mail ou diretamente pelo site parceiro onde a compra foi realizada. Após a solicitação, orientamos a transportadora para interromper a entrega ou, se preferir, o cliente pode recusar o recebimento do produto. 🛠️ Solicitação de Garantia O prazo de garantia varia conforme o produto adquirido. Essa informação está disponível em cada anúncio , podendo ser de 3 meses até 3 anos . Como solicitar: Envie sua solicitação por e-mail ou pelo site parceiro onde o pedido foi feito. Um de nossos atendentes entrará em contato para solicitar fotos ou vídeos do produto. Após o envio, realizamos uma análise técnica para definir o melhor procedimento para solucionar o problema. Assim que a análise for concluída, informaremos a forma de resolução e o prazo estimado . Nosso objetivo é sempre priorizar seu atendimento e garantir que tudo seja resolvido o quanto antes. 💬 Ainda tem dúvidas? Estamos à disposição para ajudar! Telefone: 44 2020-0848 WhatsApp: 44 9 9930-0038 http://api.whatsapp.com/send?phone=554499300038 E-mail: atendimento@camainbox.com.br mailto:atendimento@camainbox.com.br Conte sempre com a gente! Equipe Cama inBox.

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