Ao realizar a sua reserva no nosso site ou na nossa Central de Vendas, são disponibilizadas dois contratos de compra, um "flexível" e um "não flexível". A política flexível garante que você tenha um prazo maior para alterar ou cancelar a sua reserva, a política não flexível garante um valor menor e repeita o Código de Defesa do Consumidor, que garante que você possa desistir da compra em até 7 dias corridos.  Garantimos que sua compra seja assistida da melhor forma possível, e queremos muito que sua jornada de compra e até mesmo se ocorrerem imprevistos seja da melhor forma possível. Conte com a nossa Ouvidoria pelo número +55 (73) 3269-8077, de segunda à sexta das 09h até às 16h e sábados das 09h até às 15h, caso precise de ajuda.

Nosso controle de qualidade e higiene dos alimentos e bebidas segue rigorosamente as diretrizes da Anvisa, especialmente a RDC nº 275/2002 (boas práticas para serviços de alimentação) e a RDC nº 331/2019 (padrões microbiológicos dos alimentos). Todos os insumos são adquiridos de fornecedores homologados, com controle de temperatura desde o recebimento até o armazenamento em câmaras frias monitoradas. A manipulação dos alimentos ocorre em áreas higienizadas e separadas por tipo de preparo, com uso de EPIs e higienização conforme Manual de Boas Práticas de Manipulação. Contamos com nutricionistas responsáveis técnicos, checklists diários de limpeza e conservação, com amostragem de todos os pratos em todas as refeições para análise, além de treinamentos contínuos com as equipes de cozinha e serviço. A variedade de refeições é planejada com foco em segurança alimentar, frescor e adequação nutricional para todos os públicos.