Fui cobrada multa abusiva para cancelar plano de férias que não utilizei
Em período de férias no resort foi convencida a adquirir o Progama de Férias denominado Cana Brava Vacation Club, no ato da conces
Não respondida
Ler reclamação completaCana Brava Resort é confiável?
Empresa verificada
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Desempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.1/10.
- Reclamações recebidas
- 37
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 83,3%
- Voltariam a fazer negócio
- 77,8%
- Reclamações avaliadas
- 18
- Nota média do consumidor
- 6,83
- Tempo médio de resposta
- 6 dias e 7 horas
Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026
Qual a posição no ranking?
Décimo lugar.
Em Melhor empresa na categoria Hotéis e acomodações.
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Exibindo 5 de 541 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Cana Brava Resort).
Solicitei cancelamento de pacote de viagem e não recebi estorno
br/br/Consumidor: *****br/CPF: *****br/Telefone: *****br/E-mail: *****br/Número da reserva/contrato: [informar, se hou
Não respondidaLer reclamação completaNão consigo cancelar meu plano nem dar pausa e minha filha foi barrada no resort
Boa noitebr/incrível que podemos entender, quando uma empresa precisa vender planos para pessoas e ofertam tudo dizendo que não
Não respondidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Fui cobrado multa rescisória absurda por contrato que não utilizei
Fiz uma solicitação de cancelamento de contrato sendo que paguei 6 parcelas e não utilizei nem um serviço do contrato e eles quer
Não respondidaLer reclamação completaCobrança de tarifa não flexível após promessa de cancelamento grátis e recusa de estorno.
Comprei pacote de viagem com direito a cancelamento gratis e apos o pagamento fui informada sobre tarifa nao flexivel. Ao tentar c
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