Gostaria de isenção de multa por mudança de estado
Sou cliente antiga da empresa Canaã Telecomunicações e estou mudando de estado devido a transferência de trabalho do meu marido. N
Resolvida
Ler reclamação completaCanaã Telecom é confiável?
Empresa verificada
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Desempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.4/10.
- Reclamações recebidas
- 120
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 89,2%
- Voltariam a fazer negócio
- 75,7%
- Reclamações avaliadas
- 74
- Nota média do consumidor
- 7,5
- Tempo médio de resposta
- 16 horas
Dados de 01/05/2026 até 31/10/2026
Qual a posição no ranking?
Décimo sexto lugar.
Em Melhor empresa na categoria Planos de Internet.
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Exibindo 5 de 996 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Canaã Telecom).
Fui cobrado indevidamente por multa de fidelidade após upgrade de plano
Título: Cobrança abusiva de multa por fidelidade após upgrade oferecido pela própria operadorabr/br/Sou cliente da Canaã Telec
ResolvidaLer reclamação completaFalta de envio da fatura no email
Não chega a fatura no meu email e quando pedi não me enviaram a fatura
ResolvidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Canaã Telecom impede meu cancelamento e mantém contrato ativo mesmo sem prestar o serviço
Título: Canaã Telecom impede meu cancelamento, exige documentos repetidamente e mantém contrato ativo mesmo sem conseguir prestar
RespondidaLer reclamação completaSolicitei cancelamento e fui cobrado multa, quero estorno
Solicitei o cancelamento e foi-me cobrado o valor de R$ 150,00 referente à multa de cancelamento. Gostaria do estorno desse valor.
ResolvidaLer reclamação completa
