Minha internet caiu e a empresa não resolve meu problema de home office
Trabalho em homeoffice e a minha internet deu problema fim do dia da terça br/Como era tarde na quarta pela manhã informei a nec
Não respondida
Ler reclamação completaCanaã Telecom é confiável?
Empresa verificada
Empresas aprovadas na nossa verificação mensal, que assegura que a empresa existe e é mais confiável.
Desempenho
ReputaçãoRA1000
A empresa atingiu a reputação máxima no Reclame aqui. Sua nota média nos últimos 6 meses 8.7/10.
- Reclamações recebidas
- 117
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 93,4%
- Voltariam a fazer negócio
- 76,3%
- Reclamações avaliadas
- 76
- Nota média do consumidor
- 7,84
- Tempo médio de resposta
- 21 horas
Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026
Qual a posição no ranking?
Décimo terceiro lugar.
Em Melhor empresa na categoria Planos de Internet.
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ReclamarTodas as reclamações para Canaã Telecom
Exibindo 5 de 952 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Canaã Telecom).
Exclusão de multa contratual indevida por impossibilidade de cobertura
No dia 15/09/2026, entrei em contato com a operadora Canaã Telecomunicações via WhatsApp para solicitar o cancelamento do contrato
ResolvidaLer reclamação completaNão recebi meu comprovante de quitação da internet Canaã
Contratei a internet da Canaã e tive muitos problemas,entre eles a dificuldade e demora no atendimento pra voltar a internet,fique
ResolvidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Cobrança indevida de multa por mudança de endereço para área sem cobertura
Solicitei o cancelamento do meu plano de internet com a Canaã Telecom devido à minha mudança de residência para a região do Gama -
RespondidaLer reclamação completaNão consigo alterar meu endereço e o suporte não me retorna
Estou há 3 dias tentando trocar o endereço e sempre que ligo eles dizem q alguém vai entrar em contato comigo por ligação, gente s
RespondidaLer reclamação completa
