Canopus Holding SA

Se eu não receber meu boleto para pagamento, como proceder ?

Os boletos são enviados mensalmente ao e-mail cadastrado. Para garantir o recebimento, é fundamental manter seus dados sempre atualizados, especialmente o e-mail de contato. Caso não tenha recebido o boleto da sua parcela, você pode obtê-lo pelo nosso portal de boletos: pagador.portaldeboletos.com.br/canopus Se ainda assim encontrar dificuldades para obter o boleto, você pode solicitar o envio por meio do nosso canal de Relacionamento com o Cliente Canopus no e-mail: [email protected]

Posso abrir uma solicitação de reparo de uma área comum?

O síndico é responsável legal pelo empreendimento, desta forma, os chamados para vistoria e manutenção de área comum devem ser solicitados por ele.

11/02/2025

Posso financiar a compra do imóvel? Como funciona o processo de financiamento bancário?

Sim! É possível financiar o imóvel por meio de instituições bancárias. Após a emissão do habite-se, a instituição financeira escolhida realiza a análise de crédito e define as condições de financiamento de acordo com a situação financeira. E quando meu empreendimento possui um banco financiador, posso fazer o financiamento antecipado do meu imóvel direto com ele? ================================================================================================================================= Sim, o financiamento antecipado pode ser feito direto com o banco financiador da obra, antes do habite-se. No momento oportuno, a Canopus envia um comunicado com as orientações para início desse processo, de acordo com os prazos definidos pelo banco.

O que é a escritura e quando devo providenciá-la?

A escritura é o documento que oficializa a compra do imóvel. Ela deve ser registrada em cartório após a quitação total do contrato de compra e venda. Na hipótese de pagamento com financiamento bancário, é dispensada a escritura, o próprio contrato tem força de escritura. Quais são os custos? ==================== Os custos incluem o ITBI (Imposto de Transmissão de Bens Imóveis), taxas cartoriais para lavratura da escritura e registro, além de possíveis custos com despachante.

É possível visitar a obra durante a construção?

Para garantir a segurança dos clientes e dos colaboradores e, ainda, o cumprimento dos prazos e cronogramas de execução das obras, a Canopus organiza um evento de visita a obras em que todos os clientes são convidados a conhecer o empreendimento em um único dia. Nesse dia, a obra é preparada para receber os visitantes em segurança e garantindo que essa visita não impactará os prazos de entrega do empreendimento.

11/02/2025

Qual o prazo de garantia do imóvel?

No recebimento das chaves da sua unidade, disponibilizamos o Manual do Proprietário. Neste documento, além de conter informações importantes sobre manutenções preventivas, é possível identificar os prazos de garantias do seu imóvel. Cada item possui um prazo específico. O que a manutenção em garantia cobre? ========================================= A garantia cobre problemas estruturais, elétricos, hidráulicos e de acabamento resultantes de falhas na execução da obra, desde que observados os prazos e, ainda, que os defeitos não tenham sido causados por mau uso. Quem é responsável pela manutenção do imóvel após a entrega? ================================================================ Após a entrega do imóvel, a responsabilidade pela manutenção passa a ser do proprietário, exceto para itens que ainda estejam no período de garantia.

Posso realizar medições em minha unidade?

Medições para fins de contratação de projetos de personalização podem ser realizadas na vistoria da unidade. A vistoria ocorre próximo da entrega do empreendimento e nossa equipe de relacionamento entra em contato assim que a unidade está disponível

11/02/2025