Tênis de marca renomada descolou em menos de três meses de uso.
Ola tudo bem queria relatar minha insastifação com a empresa que ficou de resolver a minha situação e ate hoje nada foi fetio e muito triste , compar ...
Não respondida
Carmen Steffens é confiável?
Desempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.4/10.
- Reclamações recebidas
- 105
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 85,5%
- Voltariam a fazer negócio
- 80%
- Reclamações avaliadas
- 58
- Nota média do consumidor
- 7,49
- Tempo médio de resposta
- 1 dia e 10 horas
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Carmen Steffens nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Boa |
| Mar 2026 | Boa |
| Abr 2026 | Boa |
| Mai 2026 | Ótima |
| Jun 2026 | Ótima |
| Jul 2026 | Ótima |
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O que dizem sobre Carmen Steffens
Reclamações
Cliente não consegue realizar a troca de um presente em loja física e relata mau atendimento.
Ganhei um produto de presente comprado em Sao paulo, fui na loja presente no meu estado na tentativa de fazer a troca e me foi infomado que teria que ...
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
30,99%
Calçados Femininos
Problemas
19,42%
Má qualidade
Produtos
23,04%
Bolsas
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CNPJ: 50.719.061/0001-81
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Trigésimo segundo lugar.
Em Melhor empresa na categoria Marcas de Calçados.
