Qual é o prazo de entrega?

Ao realizar seu pedido conosco, você aceita as práticas descritas nesta política de entrega.

Contamos com a parceria dos Correios e de renomadas transportadoras, empresas sólidas e capazes de garantir que sua mercadoria chegará com rapidez e segurança ao destino.

Cobertura

Entrega em todo o Brasil.

Tipos de Frete

PAC: menor custo, maior prazo. Serão calculados de acordo com o CEP do seu endereço de entrega (taxas e serviços não estão inclusos nesse valor).

Sedex: menor prazo, maior custo. Serão calculados de acordo com o CEP do seu endereço de entrega (taxas e serviços não estão inclusos nesse valor).

Entrega VIP: é a entrega expressa e exclusiva da Casa das Alianças. Somente para São Paulo Capital e para produtos selecionados. O valor é de acordo com o CEP de destino, baseando-se no custo de motoboy exclusivo para sua entrega.

Prazos de entrega e valor do frete

O prazo de entrega e o valor do frete variam de acordo com cada CEP e a opção de frete escolhida. Você pode consultar os prazos disponíveis para o endereço de entrega ao realizar o seu pedido. Basta colocar um produto em seu carrinho. No campo “Forma Entrega“, serão exibidas automaticamente as opções de frete disponíveis para o seu pedido. É só escolher a que mais se adequa a sua necessidade!

Serão realizadas até 3 tentativas de entregas e, caso nenhuma delas tenha sucesso, a sua encomenda poderá ficar aguardando retirada em uma agência ou ser devolvida para a nossa loja.

Atenção

• Para todos os tipos de frete, a data do pedido não conta no cálculo do prazo de entrega e sim a data da confirmação do pagamento. Seu pedido será postado conforme prazo informado no ato da compra. Este prazo pode ser alterado em períodos de campanhas específicas.

• As datas de entrega são uma estimativa e podem haver pequenos atrasos devido a fatores externos tais como chuvas em excesso, áreas de risco extremo e zonas rurais.

• No ato do recebimento, caso seja constatado que o(s) produto(s) está(ão) em desacordo com o contratado e/ou com a embalagem violada, o cliente deverá recusar o recebimento do pedido, registrar o motivo e comunicar a nossa central de atendimento através dos meios de comunicação disponibilizados.

• Os entregadores não estão autorizados a testar, provar ou realizar qualquer tarefa que implique em manuseio dos produtos entregues, sob qualquer hipótese.

Alteração do endereço de entrega

Após a conclusão do seu pedido, não é possível alterar o endereço de entrega. Para maiores informações, entre em contato com nossa Central de Relacionamento/SAC.

Agora, se ainda não finalizou a compra, você pode alterar o endereço de entrega ao fechar o seu pedido, em “Endereço de Entrega”, desabilitando a opção “Enviar para o mesmo endereço” e selecionando um outro endereço* de entrega ou clicando em “novo endereço”.

*Para cadastrar mais de um endereço de entrega em sua conta, acesse Minha Conta/Navegação/Meu Endereço/Adicionar Endereço.