Question 1

Assistência Técnica

Accepted Answer

Recebeu seu imóvel e precisa de reparos? Não se preocupe, estamos aqui para ajudar! Como solicitar assistência para o seu imóvel? Entre em contato com nossos especialistas pelos canais de atendimento da Casa Orange: 📱 WhatsApp: 81 9647-9965 📞 Telefone: 4002-5904 📧 E-mail: cliente@casaorange.com.br mailto:cliente@casaorange.com.br Durante o atendimento, descreva o problema com o máximo de detalhes e, se possível, envie fotos ou vídeos para agilizar a análise. O que acontece depois? Após o registro, analisaremos sua solicitação. Se o reparo estiver dentro do prazo de garantia estabelecido no seu Manual do Proprietário , entraremos em contato para agendar uma visita técnica e avaliar a melhor solução para o seu caso. E se o problema for em uma área comum do condomínio? Nestes casos, o responsável por solicitar a assistência é o síndico . Todas as demandas relacionadas às áreas comuns devem ser direcionadas à administração do condomínio, que fará a gestão dessas solicitações.

Question 2

Boletos

Accepted Answer

Boletos e Baixa de Pagamentos Como posso acessar meu boleto? Seus boletos da Casa Orange são enviados automaticamente para o e-mail cadastrado em nosso sistema, com 15 dias de antecedência ao vencimento. Para garantir que você não perca o prazo, enviamos lembretes adicionais: ✅ 5 dias antes do vencimento ✅ No dia do vencimento ✅ Caso haja atraso, com 6 dias informamos sobre o boleto vencido Após o pagamento, enviamos a confirmação de quitação. 📩✅ 🔹 Como emitir a 2ª via do boleto? Caso precise da segunda via, você pode acessar o Portal do Cliente no site da Casa Orange

Question 3

Vistoria do Imóvel

Accepted Answer

VISTORIA DO IMÓVEL 🏡✨ 🧱 Como funciona a vistoria da unidade? A vistoria da unidade é uma etapa essencial no processo de entrega do imóvel. Nessa ocasião, convidamos você a visitar o apartamento para verificar se tudo está conforme o projeto e o contrato de compra. Durante a vistoria, você poderá conferir todos os acabamentos e instalações da sua unidade. Caso seja identificado algum ponto fora do padrão, ele será registrado pela equipe técnica e corrigido antes da entrega definitiva das suas chaves. 📅 Como é feito o agendamento? As unidades são liberadas gradualmente, conforme a finalização das obras e a regularização da sua documentação. Assim que o setor técnico informa a conclusão da sua unidade, entramos em contato com você para agendar a vistoria ou revistoria, com base na data e horário disponíveis no cronograma de entrega.

Question 4

Entrega de Chaves

Accepted Answer

ENTREGA DAS CHAVES Retirada de chaves do seu novo Casa Orange! 🏠🔑 Atenção, todos as etapas precisam ser concluídas para que você receba as chaves do seu novo lar. Para recebimento das chaves o cliente precisa atender alguns requisitos:

Question 5

Escrituração

Accepted Answer

Escritura e Registro do Seu Imóvel 🏡 Parabéns pela conquista! 🎉 Agora que a compra do seu imóvel foi concluída, chegou a hora de oficializar tudo da forma correta. Preparamos esse passo a passo para te ajudar a entender o processo de escrituração e registro , e garantir que tudo fique 100% no seu nome, do jeitinho certo. ✅ 1. Por que o registro é tão importante? A escritura é superimportante, mas só com o registro no Cartório de Imóveis é que você se torna, de fato, o proprietário legal do imóvel. 📌 Como dizem por aí: quem não registra, não é dono! Por isso, siga com a gente até o final desse processo. Ele é essencial para garantir seus direitos e evitar dores de cabeça no futuro. 🗂️ 2. O que você vai precisar? Antes de tudo, é hora de organizar a documentação: 👤 Do comprador: RG e CPF Certidão de estado civil Comprovante de residência Contrato de compra e venda 👤 Do vendedor: Pessoa Física: RG, CPF, certidão de estado civil e comprovante de residência. Pessoa Jurídica: Contrato social, CNPJ, documentos dos representantes legais e procuração se for o caso . 🏠 Do imóvel: Matrícula atualizada Certidão negativa de IPTU Certidão negativa de condomínio se houver Certidão negativa do Corpo de Bombeiros quando exigida Certidão da SPU se o imóvel estiver em área de marinha Outras certidões que o cartório pode solicitar como ônus reais ou ações judiciais 💰 3. Impostos que precisam ser pagos 📌 ITBI – Imposto de Transmissão de Bens Imóveis Para o cálculo do ITBI é aplicado um percentual que varia conforme o município, sobre o valor do imóvel 📌 Laudêmio – apenas para imóveis em área de marinha Laudêmio é uma taxa paga ao governo federal quando há a transferência de um imóvel que está localizado em um terreno da União. Após o pagamento, é emitida a CAT Certidão de Autorização para Transferência 📝 4. Lavratura da Escritura Pública Com todos os documentos listados acima em mãos e impostos pagos, o Cartório de Notas minuta a escritura de compra e venda , que reúne todos os dados da transação. 👉 Após a escritura estar pronta: A empresa faz a validação dos dados e documentos Após a validação da escritura pela empresa, o cartório lavra a escritura Tudo certinho? Partimos para o agendamento da assinatura 🖊️ 5. Registro no Cartório de Imóveis Agora sim, quase lá! Com a escritura assinada, ela é levada ao Cartório de Registro de Imóveis , onde será oficialmente registrada na matrícula do imóvel . 📌 É esse registro que confirma legalmente que o imóvel agora está no seu nome . 🗃️ 6. Atualizando os cadastros nos órgãos públicos Depois de registrar, ainda temos um último passo: avisar aos órgãos públicos que você é o novo dono. Isso se chama averbação de titularidade . 🏛️ Prefeitura Atualiza o cadastro para fins de IPTU Você começa a receber os carnês no seu nome 🚒 Corpo de Bombeiros Atualiza a cobrança da Taxa de Prevenção e Extinção de Incêndios 🌊 SPU Secretaria do Patrimônio da União Apenas para imóveis localizados em área da União Atualiza o cadastro e emite boletos no nome do novo titular 💡 Dicas finais: O registro da escritura é essencial , não pule essa etapa! Se puder, conte com um profissional especializado advogado ou despachante imobiliário — isso agiliza e evita erros Se precisar de ajuda em qualquer fase, estamos por aqui! Seu novo lar merece começar com tudo em ordem. 🏡✨

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