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tenho comprovante de pagamento
não recebi os óculos..
Não respondida
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Empresa não verificada
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Desempenho
ReputaçãoNão Recomendada
A empresa tem menos de 50% das reclamações respondidas.
- Reclamações recebidas
- 27
- Reclamações respondidas
- 48,1%
- Aguardando resposta
- 4
- Reclamações resolvidas
- 50%
- Voltariam a fazer negócio
- 50%
- Reclamações avaliadas
- 10
- Nota média do consumidor
- 4,2
- Tempo médio de resposta
- 19 horas
Dados de 01/08/2025 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da CasaInFoco nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Sem índice |
| Mar 2026 | Sem índice |
| Abr 2026 | Sem índice |
| Mai 2026 | Sem índice |
| Jun 2026 | Sem índice |
| Jul 2026 | Sem índice |
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Reclamações
Nao consigo devolver um produto
Estou querendo devolver uma compra, mas não consigo contato pelo WhatsApp nem pelo site tem essa opção. O produto que comprei é de pessima qualidade. ...
Não respondidaPropaganda Enganosa: Recebi Umidificadores em vez de Ar-Condicionado Comprado na Casa Foco por Preço Exorbitante
[Editado pelo Reclame Aqui]! Fiz a compra na Casa Foco de dois ar-condicionado, o que estava na propaganda. Quando eu recebi o produto, eram dois umid...
Não respondidaDemora na entrega e dificuldade para devolução e estorno de óculos
Boa tarde! fiz uma compra de dois óculos, entregaram com quase 30 dias, recebi uma [Editado pelo Reclame Aqui], não gostei, agora tento devolver e ped...
Não respondidaFui [Editado pelo Reclame Aqui]/ propaganda enganosa
Fui [Editado pelo Reclame Aqui] na propaganda dizia ar condicionado portátil e veio um humidificar de ambiente, segundo a lei do consumidor tenho 7 di...
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
18,18%
Não categorizado
Problemas
42,73%
Atraso na entrega
Produtos
2,73%
Pratos
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