Qual a reputação de Casas Bahia - Lojas Físicas?

Ruim
ReputaçãoRuim
A empresa atende ao Reclame AQUI, mas o consumidor a avaliou como RUIM. A nota média nos últimos 6 meses é 5.1/10.
Saiba mais>

Desempenho de Casas Bahia - Lojas Físicas

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 9078 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 76.6% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
Há 1529 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
Há 2101 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 3.55.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 36.1% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 59.7% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 53 dias e 2 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026
Entenda como calculamos a reputação

Está com problemas com Casas Bahia - Lojas Físicas?

Reclamar
‌

Todas as reclamações sobre Produto com defeito para Casas Bahia - Lojas Físicas

Exibindo 5 de 12131 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Casas Bahia - Lojas Físicas). 

Pesquise reclamações desta empresa

Reclamações

TV AOC Roku 43 polegadas com defeito no painel interno após 8 dias da compra, solicitação de substituição

Comprei uma TV nova e ela apresentou defeito poucos dias após a compra. Solicito a substituição do produto.No dia 03/07/...

Não respondidaHá 10 horas
‌
Ler reclamação completa
TV 55 parou de funcionar e a loja não resolve o problema após 20 dias

Comprei uma TV 55 depois de 4 meses parou de funcionar fui loja fiz o protocolo deu 10 dias de prazo ai fecharam o protocolo ...

Não respondidaHá 16 horas
‌
Ler reclamação completa
Geladeira com defeito em 15 dias de compra

Comprei uma geladeira nas casas Bahia no dia 26 de junho de 2026, hoje dia 11 de julho de 2027, a mesma está fazendo barulho ...

Não respondidaHá 18 horas
‌
Ler reclamação completa
Assentador de piso importado não liga após poucas utilizações e fabricante não responde

Fiz a compra de um assentador de piso dia 19/01/26 e na segunda vez de uso ele não ligou mais , entrei em contato mas não tiv...

Não respondidaHá 1 dia
‌
Ler reclamação completa
Máquina de lavar com defeito em menos de duas semanas de uso, cliente exige troca ou cancelamento

Minha mãe comprou uma máquina de lavar nas Casas Bahia por meio de carnê. Para nossa surpresa, com menos de duas semanas de u...

Não respondidaHá 2 dias
‌
Ler reclamação completa
1 de 2427
Filtros especiais
Categorias
(3693)
(1305)
(1167)
(1036)
(433)
(410)
Produtos ou serviços
(1439)
(1218)
(1094)
(729)
(505)
(453)
Problemas
(12131)
RA Ads
RA Ads