Qual a reputação de Casas Bahia - Lojas Físicas?

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Desempenho de Casas Bahia - Lojas Físicas

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Reclamações

Venda casada e mau atendimento na Casas Bahia - Geladeira e Sofá com seguro e cartão não solicitados

Fiz uma compra de uma geladeira e um sofá na loja casas Bahia do Shopping cantareira, a mulher que jos atendeu fez uma venda ...

Não respondidaHá 3 horas
Enganada com produto diferente e tratada com grosseria e discriminação pela gerente em loja física.

Título da Reclamação:Fui enganada com produto diferente do mostruário e tratada com grosseria e discriminação pela ...

Não respondidaHá 4 horas
Cliente pagou carne errado e não consegue resolver o problema na loja ou por telefone.

Boa Tarde!Efetuei o pagamento do carne errado, no caso adiantei o pagamento da parcela e a atual ficou em atraso, tentei...

Não respondidaHá 4 horas
Erro na entrega de produto (prancha) e demora na resolução por falta de preparo da equipe

Realizamos uma compra em loja física e, após efetuar o pagamento, recebi um produto diferente do que havia adquirido (prancha...

Não respondidaHá 4 horas
Demora no reembolso de R$4000 por lavadora e secadora com defeito, com parcelas ainda sendo pagas.

Então é eu eu comprei mas meu marido junto com ele nas casas Bahia lave e seca da recém né e aí que acontece a gente foi faze...

Não respondidaHá 4 horas
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