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Perguntas Frequentes
Remarcação de voos regulares
Remarcação de voos regulares

A remarcação de um bilhete aéreo emitido em voo regular, segue as regras da classe tarifária originalmente contratada. Principais regras: A remarcação é permitida somente para tarifas iguais ou superiores à original; Não é possível remarcar para uma tarifa inferior, pois o sistema da companhia exige a utilização total do crédito; Caso a nova tarifa seja mais cara que a original, será necessário realizar o pagamento da diferença de valor no ato da remarcação; Além da diferença tarifária (se houver), podem ser aplicadas multas e taxas administrativas, conforme as regras do bilhete.

Remarcação de passagem
Quais os documentos necessários para viajar?
Quais os documentos necessários para viajar?

O tipo de documentação necessária varia de acordo com o destino da viagem, confira abaixo as diferenças: Viagens nacionais: Documento oficial com foto atualizada (como RG, CNH ou passaporte válido). Viagens internacionais: Passaporte válido, vistos exigidos pelo país de destino e, quando aplicável, autorizações específicas (como o ETIAS ou ETA).   É muito importante verificar previamente se o destino exige algum tipo específico de vacinação (como contra febre amarela, por exemplo) e, se necessário, providencie a imunização dentro do prazo exigido. O não cumprimento dessas exigências poderá impedir o embarque ou a entrada no país de destino.

Documentação
Visto para viagem
O que é uma tarifa não reembolsável?
O que é uma tarifa não reembolsável?

É uma tarifa promocional com valor reduzido, mas com condições restritivas em caso de cancelamento ou alteração. Condições de uma tarifa não reembolsável: Não há reembolso dos valores pagos em caso de cancelamento por parte do passageiro; Não permite remarcação ou troca de nomes. Recomendação: sempre que possível, orientamos a agência a oferecer uma tarifa flexível, ideal para passageiros que desejam maior segurança. Vantagens da tarifa flexível: Permite alterações ou cancelamentos dentro de um prazo pré determinado; Muitas vezes, a alteração é sem custos adicionais ou com menores penalidades; Garante mais tranquilidade ao cliente final e reduz riscos de prejuízo.

Tarifas
Planos e tarifas

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