Cativa Operadora é confiável?

Empresa verificada

Empresas aprovadas na nossa verificação mensal, que assegura que a empresa existe e é mais confiável.

Desempenho

ReputaçãoRuim

A empresa atende ao Reclame aqui, mas o consumidor a avaliou como ruim. A nota média nos últimos 12 meses 5.4/10.

Reclamações recebidas
33
Reclamações respondidas
100%
Aguardando resposta
0
Reclamações resolvidas
53,8%
Voltariam a fazer negócio
46,2%
Reclamações avaliadas
13
Nota média do consumidor
2,77
Tempo médio de resposta
4 dias e 2 horas

Dados de 01/10/2025 até 30/09/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Cativa Operadora nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Sem índice" e encerra com "Sem índice", totalizando 6 registros no período exibido.
DataStatus
Abr 2026Sem índice
Mai 2026Sem índice
Jun 2026Sem índice
Jul 2026Ruim
Ago 2026Ruim
Set 2026Sem índice

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Reclamações

Perguntas frequentes (FAQ)

Confira se temos a resposta para seu problema

  • Remarcação de voos regulares
  • Quais os documentos necessários para viajar?
  • O que é uma tarifa não reembolsável?

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

21,18%
Agência de Viagens

Problemas

9,41%
Estorno do valor pago

Produtos

17,65%
Pacotes

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Está no Reclame AQUI há 12 anos

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