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Perguntas frequentes (FAQ)
Enviei um Pix por engano. O que posso fazer?
Infelizmente, o Mecanismo Especial de Devolução (MED), criado pelo Banco Central, não contempla devoluções para casos de falha humana, como …
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Consultei meu CPF no Registrato e identifiquei uma conta na Celcoin que não reconheço. E agora?
A Celcoin é uma empresa que fornece infraestrutura de tecnologia financeira para bancos, fintechs, instituições de pagamento e outras empres…
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Fui realizar uma transação Pix ou TED e identifiquei a Celcoin. O que fazer?
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Identifiquei em meu DDA um boleto bancário para pagamento que não reconheço. E agora?
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Sofri um golpe e transferi meu dinheiro para uma conta que não conheço, o que eu devo fazer?
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