Infelizmente, o Mecanismo Especial de Devolução (MED), criado pelo Banco Central, não contempla devoluções para casos de falha humana, como digitação incorreta da chave PIX. Nesse caso, é necessário contatar o recebedor e tentar a devolução amigavelmente.

A Celcoin é uma empresa que fornece infraestrutura de tecnologia financeira para bancos, fintechs, instituições de pagamento e outras empresas. Atuamos apenas como intermediários em operações de pagamento, e não somos beneficiários dos valores transacionados entre contas. Como fornecedores de soluções de tecnologia, nossa marca acaba sendo exibida em determinadas operações, conforme exigido pelo Banco Central do Brasil. No entanto, você pode entrar em contato conosco, pelos nossos canais de atendimento, para que auxiliemos na identificação da empresa a qual sua conta está vinculada.

A Celcoin é uma empresa que fornece infraestrutura de tecnologia financeira para bancos, fintechs, instituições de pagamento e outras empresas. Atuamos apenas como intermediários em operações de pagamento, e não somos beneficiários dos valores transacionados entre contas. No entanto, como fornecedores de soluções de tecnologia, nossa marca acaba sendo exibida em determinadas operações, conforme exigido pelo Banco Central do Brasil. Você pode entrar em contato conosco, pelos nossos canais de atendimento, para que auxiliemos na identificação da empresa a qual a conta está vinculada.

A Celcoin é uma empresa que fornece infraestrutura de tecnologia financeira para bancos, fintechs, instituições de pagamento e outras empresas. O Boleto Eletrônico DDA é um serviço que fornece uma lista de todos os boletos emitidos vinculados a um CNPJ ou CPF, e pode ser acessado tanto por aplicativo quanto por internet banking. Você pode entrar em contato conosco, pelos nossos canais de atendimento, para que auxiliemos na identificação do real emissor do seu boleto.

A Celcoin é uma empresa que fornece infraestrutura de tecnologia financeira para bancos, fintechs, instituições de pagamento e outras empresas. Atuamos apenas como intermediários em operações de pagamento, e não somos beneficiários dos valores transacionados entre contas, ainda que, como fornecedores de soluções de tecnologia, nossa marca acabe sendo exibida em determinadas operações, conforme exigido pelo Banco Central do Brasil. No entanto, você pode entrar em contato conosco, pelos nossos canais de atendimento, para que auxiliemos na identificação da empresa que recebeu sua transferência, e você possa contatá-los. A partir daí, é possível registrar o pedido de devolução através do Mecanismo Especial de Devolução (MED), criado pelo Banco Central para auxiliar vítimas de golpes com Pix e facilitar o pedido de devolução dos valores.