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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.2/10.

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Esta empresa recebeu 33 reclamações.
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9 reclamações aguardando resposta.
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é 8.06.
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Dos que avaliaram, 68.8% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 100% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 2 dias e 20 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

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Estorno de pagamento

Fiz duas reclamações a bastante tempo e não obtenho resposta. Oque ocorre O risco de nós termos a qualquer tempo reverbe isso...

Não respondidaHá 2 meses
Problemas no acesso a contas e serviços essenciais, incluindo passaporte brasileiro

Essas falhas têm causado transtornos, perda de tempo, dificuldades de comunicação, problemas para acesso a informaç...

Não respondidaHá 2 meses
Devolução taxa

Paguei taxa indevidamente. Solicito reembolso na forma da Lei De Arrependimento

Não respondidaHá 2 meses
Pagamento de taxa de renovação de passaporte não encaminhado ao destinatário, resultando em duplo pagamento e solicitação de devolução.

Minha cunhada fez o pagamento de boleto para minha esposa *****. Destinado ao pagamento de taxa de renovação de passaporte. T...

Não respondidaHá 3 meses
Cobrança indevida e propaganda enganosa pela Central do Passaporte Ltda, simulando ser o site oficial da Polícia Federal.

Cobrança indevida - Site induz ao erro fingindo ser o oficial da Polícia FederalVenho por meio desta registrar uma ...

Não respondidaHá 4 meses
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