Qual a reputação de Chanel Brasil?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.3/10.
Saiba mais>

Desempenho de Chanel Brasil

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 142 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 100% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
Há 0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
Há 67 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.51.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 58.5% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 83% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 9 dias.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026
Entenda como calculamos a reputação

Está com problemas com Chanel Brasil?

Reclamar
‌

Todas as reclamações sobre Produto não recebido para Chanel Brasil

Exibindo 5 de 87 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Chanel Brasil). 

Pesquise reclamações desta empresa

Reclamações

Brinde promocional não enviado após uso de cupom válido

Fiz um ***** oficial da Chanel Brasil, pedido final ***** no dia 02 de Junho de 2026. No campo do cupom adicionei um cup...

Não resolvidoHá 17 dias
‌
Ler reclamação completa
Falha na entrega de presente no Dia dos Namorados devido a informação [Editado pelo Reclame Aqui] de não atendimento

Fiz uma compra em 07 de junho com expectativa de entrega em 10 de junho. Em 09 de junho indicava que o produto havia sido env...

RespondidaHá 3 meses
‌
Ler reclamação completa
Produto entregue em nome de desconhecido e não recebido pelo cliente

Fiz um pedido, foi dado como entregue pelo correio e não o recebi. Na data de 08/06 ás 11h26, sendo que neste horário eu esta...

RespondidaHá 3 meses
‌
Ler reclamação completa
Compra não localizada no sistema e sem rastreamento após confirmação por e-mail e cobrança no cartão de crédito

Realizei uma compra no site em 31/05 e, posteriormente, recebi contato via WhatsApp para confirmação do pedido. Também recebi...

ResolvidoHá 3 meses
‌
Ler reclamação completa
Cliente insatisfeita com a não entrega de brinde prometido em campanha promocional e problema na mensagem personalizada.

Fiz uma compra no site no dia 18/04/2026 no qual era campanha de dia das mães e vinha com embalagem temática . No moment...

RespondidaHá 3 meses
‌
Ler reclamação completa
1 de 18
Filtros especiais
Categorias
(29)
(7)
(3)
(2)
(2)
(1)
Produtos ou serviços
(35)
(5)
(1)
(1)
Problemas
(87)
RA Ads
RA Ads