Qual a reputação de Chilli Beans?

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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.8/10.

Desempenho de Chilli Beans

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Esta empresa recebeu 4761 reclamações.
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24 reclamações aguardando resposta.
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2250 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.48.
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Dos que avaliaram, 55.2% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 68% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 11 dias e 19 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

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Exibindo 5 de 69983 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Chilli Beans). 

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Reclamações

Pedido atrasado há 16 dias, sem previsão de entrega e sem retorno do SAC

Pedido atrasado há 16 dias, sem previsão de entrega e sem retorno do SACEfetuei uma compra no site da Chilli Beans ...

Não respondidaHá 5 horas
Óculos com bambu torto e impossibilidade de anexar vídeo para comprovação.

Bom vou deixar é porque não dá para eu gravar um vídeo. Na verdade, eu fiz o vídeo, mas não tem a opção de anexar para vocês ...

Não respondidaHá 12 horas
Chilli Beans se recusa a trocar óculos de R$ 1.500,00 que não encaixam no rosto

CHILLI BEANS SE RECUSA A TROCAR ÓCULOS DE R$ 1.500,00 QUE NÃO CONSIGO USAR, MESMO APÓS DIVERSAS TENTATIVAS DE AJUSTE

Não respondidaHá 15 horas
Armação de óculos quebrou mesmo com pouco uso e dentro da capa.

Sempre fui cliente da marca e tenho a impressão que estão baixando a qualidade dos materiais usados na confecção dos óculos. ...

Não respondidaHá 16 horas
Demora no retorno e dificuldade em abrir chamado para conserto de óculos com defeito

Estou tentando contato pelos meios de vocês para abrir um chamado mais não tenho nenhum retorno, por esse motivo vim por aqui...

Não respondidaHá 20 horas
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