Resumo da reputação da empresa

Ações da empresa

Resolve 56.6% das reclamações

Chilli Beans é confiável?

Desempenho

ReputaçãoRuim

A empresa atende ao Reclame aqui, mas o consumidor a avaliou como ruim. A nota média nos últimos 6 meses 5.9/10.

Reclamações recebidas
3.737
Reclamações respondidas
97,5%
Aguardando resposta
86
Reclamações resolvidas
56,6%
Voltariam a fazer negócio
44,1%
Reclamações avaliadas
1.564
Nota média do consumidor
4,62
Tempo médio de resposta
8 dias e 13 horas

Dados de 01/05/2026 até 31/10/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Chilli Beans nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Boa" e encerra com "Ruim", totalizando 6 registros no período exibido.
DataStatus
Mai 2026Boa
Jun 2026Boa
Jul 2026Regular
Ago 2026Regular
Set 2026Regular
Out 2026Ruim

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Reclamações

Perguntas frequentes (FAQ)

Confira se temos a resposta para seu problema

  • Qual o prazo de garantia do meu produto e o que a garantia cobre?
  • Posso cancelar minha compra?
  • Como funciona o DEGUSTA CHILLI?
  • Como acionar a garantia do meu produto?
  • Tenho garantia para acessórios?

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

53,96%
Óculos, Lentes e Acessórios

Problemas

22,71%
Produto com defeito

Produtos

62,6%
Óculos

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CNPJ: 10.614.426/0001-99

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