Ótimo
A seguir, você encontra informações sobre as dúvidas mais frequentes sobre alteração de dados e acesso. Isso quer dizer que você pode encontrar abaixo a resposta que você precisa. 😊
Alteração de Dados Cadastrados – Perfil Pessoal
Se você precisa corrigir CPF, data de nascimento ou atualizar o e-mail cadastrado e não aparece a opção “editar”, entre em contato com a Cintia, a assistente virtual da CT no link https://bit.ly/Cintia-ct.
Em caso de atualização ou correção do e-mail cadastrado, nos mande seu CPF, qual e-mail está cadastrado e, caso não saiba ou não se lembre, informe qual e-mail devemos considerar.
Alteração de Dados Cadastrados – Dados do Currículo
Use seu e-mail e senha para acessar a nossa plataforma. Em seguida, clique em “Currículo”, na parte superior do seu perfil, selecionar a opção de editar e faça as alterações necessárias.
Os campos são vinculados ao preenchimento correto do campo anterior, por isso, é importante que você não pule nenhum. Preencha tudo com bastante atenção porque essas informações são usadas em todos os processos seletivos.
· não crie outro cadastro com os mesmos dados e/ou de terceiros para que possamos garantir a segurança de seus dados pela LGPD e assegurar a lisura de processo;
· não desista de inscrições ou exclua a sua conta com intuito de corrigir informações nas fichas de inscrição. Essas ações são sistemicamente irreversíveis!
· em caso de dúvidas de cadastro, entre em contato conosco.
Alteração de senha de acesso
Caso necessite alterar a senha e não tenha recebido o e-mail de recuperação de acesso, nos mande um e-mail para [email protected] com o título “problemas de login” com seu e-mail cadastrado e CPF para que possamos localizar seu cadastro, ajustar caso tenha algum erro de digitação em seu e-mail e te enviar o link de recuperação de senha (pessoal, intransferível e válido por até 24h).
Recomendamos que adicione o domínio @ciadetalentos.com.br como “seguro” nas configurações de seu e-mail pois, assim, você não perderá nenhum comunicado ou mensagem importante.
· não compartilhe seus dados de login e senha com terceiros!
· utilizamos ferramentas criptografadas para garantir a segurança de seus dados e a confiabilidade de nossos serviços. Portanto, recomendamos que você não compartilhe seu login, senha ou resultados de testes com demais participantes ou em grupos de interações.
#Dicas
Recomendamos que você realize a limpeza periódica de cache dos seus navegadores, desabilite bloqueadores de pop-up, plug-ins de tradução e de preenchimento automático, pois podem interferir não apenas na navegação, interação e experiência com a plataforma, mas também na perda de informações cruciais. Caso tenha dificuldade no procedimento anterior, acesse a nossa plataforma por uma guia de navegação anônima (comando de teclas Ctrl+Shift+N no Google Chrome) e, em caso de erro, nos envie um print ou vídeo da tela inteira, incluindo a barra de endereço/URL e rodapé com data e hora**.**
Cobranças indevidas
A Cia de Talentos não cobra nenhum valor de participantes. Todas as inscrições nos nossos processos seletivos são 100% gratuitas. Conheça todas as nossas vagas abertas aqui.
Você já conhece a Cintia?
Ela é a nossa assistente virtual e está disponível todos os dias da semana no nosso site. Para tirar dúvidas com ela, é só acessar https://www.ciadetalentos.com.br/pt/?open-chat-bot=true ou pelo WhatsApp +55 11 4935-8831 (não atendemos ligações).
Sempre que precisar, você também pode entrar em contato com o time da Cia de Talentos pelo e-mail [email protected].
Caso tenha algum problema, é muito importante que entre em contato com a gente através de um dos canais acima para que seja criado o protocolo de atendimento. É por ele que garantimos a análise e retorno via e-mail de seu caso antes do seu prazo terminar!
Lembrando que não há necessidade de criar mais de um protocolo com a mesma solicitação para que tenha a tratativa agilizada, evitar que o caso retorne em análise e, consequentemente, atrase o seu retorno. Caso tenha alguma dúvida do atendimento que está em verificação, pode responder diretamente no mesmo ticket para direcionarmos aos times e pessoas responsáveis.
Sucesso na sua carreira!
Time Cia de Talentos