Comprei em uma promoção. Por que meu pedido ainda não foi enviado?

Durante campanhas promocionais, grandes lançamentos e períodos de alta demanda, o volume de pedidos pode ser muito maior do que o habitual. Por esse motivo, o prazo para separação, postagem e atualização do rastreamento pode levar um pouco mais de tempo.

Mas fique tranquila Citrinete! 💛 Nossa equipe trabalha com todo o cuidado para organizar cada pedido da melhor forma possível, garantindo que sua compra seja conferida, embalada e enviada com a atenção que ela merece.

Estamos acompanhando cada etapa para que seu pedido chegue até você com segurança. Assim que a postagem for realizada, as informações de rastreamento serão atualizadas automaticamente.